当全世界都在推进 eSIM、空中发卡的2026年,把通信服务做得越来越数字化的时候,我们却看到中国运营商竟然逆势而行进一步收紧第三方互联网渠道号卡办理,未来办卡入口更多回归官方渠道。官方给出的理由是规范管理、打击虚假售卡、保护用户信息安全,这些目标当然有合理性。
但真正值得讨论的是,这背后反映出的行业思维。
运营商本质上是数字经济最底层的基础设施。AI时代,通信服务应该越来越互联网化、越来越无感、越来越降低用户成本,而不是还在用“线上渠道”“线下渠道”的思维去划分业务边界。
互联网不是一个渠道,它应该成为服务本身。
如果今天办一张手机卡,仍然需要不断收缩渠道、提高门槛,而不是推动 eSIM、远程实名认证、在线开通、跨终端迁移等能力加速普及,那么整个行业的创新方向就值得反思。
真正先进的通信基础设施,不是谁来卖卡,而是让用户几分钟内安全、便捷、低成本地获得服务。
AI时代已经来了,通信行业不能还停留在渠道时代。