必须严惩!浙江一名女子在景区买了一杯20块钱的现榨橙汁,亲眼看着老板榨了6个新鲜的橙子,喝了一口感觉不对劲,怀疑是粉冲的。她留了个心眼,点的时候专门站旁边录视频,6个橙子确实一个一个被扔进榨汁机,榨了满满一大杯,结果你猜怎么着?
这女子留了个心眼。她没像别的游客那样付了钱就在旁边等,而是特意站到了榨汁机旁边,掏出手机录起了视频。六个新鲜的橙子,一个一个被老板丢进透明的榨汁机里,机器嗡嗡响着,橙黄色的汁水顺着出口流下来,满满一大杯。
看着果肉被搅碎的过程,她心想这回总该是真材实料了吧?老板连动手脚的空隙都没有,全程被盯着,总不至于踩坑。接过那杯橙汁的时候,她甚至觉得这老板挺实在,几个橙子榨满一杯,分量给得足足的。
她端着杯子喝了一口。就这一口,不对劲了。
按说亲眼看着六个橙子榨出来的汁,喝进嘴里应该是那种带着果肉颗粒感、微微酸甜、甚至有一点点橙皮苦涩味的天然味道。
可她喝到的这杯,甜得发腻,香得不太自然,后味里还有一种说不上来的工业感。
那种甜,不是水果该有的清甜,更像是糖精兑出来的;那种香,闻着浓烈,喝着却寡淡,喝完嘴巴里还黏黏的。她心里咯噔一下——这玩意儿,该不会是粉冲的吧?
她开始回忆刚才的全过程。橙子确实是一个一个扔进去了,机器也确实转了,果汁也确实流出来了。问题出在哪呢?我琢磨着,问题就出在我们太相信“亲眼所见”了。
你以为盯着看就万无一失,可你有没有想过,那台榨汁机底下是不是连着什么管子?台面底下是不是藏着早就兑好的橙汁粉溶液?老板扔进去的橙子,到底是在榨汁,还是在给你演一场“榨汁秀”?
安徽淮南就发生过类似的事儿,摊贩案板下藏着瓶装果粒橙饮料,另一个人躲在案板后面偷偷把瓶装饮料倒进鲜榨容器里,就这么堂而皇之地用预制饮料调包成鲜榨的。
你盯着橙子看,可你没盯着台面底下看。
在我看来,这已经不是偷工减料那么简单了,这就是赤裸裸的欺骗。你卖二十块钱一杯,游客冲着“鲜榨”两个字掏的钱。如果喝到的是粉冲的、勾兑的,那跟花冤枉钱买了个“现场表演”有什么区别?有游客在苏州乐园花了二十块买“鲜榨橙汁”,喝了一口就说“这不就是橙汁粉冲的味道吗”。
还有人在熊猫谷花了二十八一杯,喝起来感觉“不像果汁,有点像色素水”。更气人的是,有些商家试尝的时候给你喝真的鲜榨果汁,等你付了钱拿到手的却是用浓缩汁或香精勾兑的。这种“试尝真鲜榨、售卖勾兑品”的做法,已经超出了正常营销的边界。
我为什么会这么在意这件事?因为咱们老百姓出门旅游,图的就是个开心放松。景区的东西贵,大家心里都有数,景区租金高、人工贵,价格高一些也能理解。
但你不能拿消费者当傻子糊弄。二十块钱买一杯粉冲的橙汁,成本可能连两块钱都不到。你赚的是差价,丢的却是诚信。
一次不愉快的消费体验,足以让游客对整个景区所有商家都产生怀疑。游客不会记住“是那一家店骗了我”,只会记住“在那个景区买的橙汁是假的”。长此以往,受损的不只是那一家黑心摊贩,是整个景区的口碑,是整个旅游城市的脸面。
这名浙江女子最后有没有去找老板理论,视频后来有没有发到网上,我不清楚。但我知道的是,像她这样留了个心眼拍了视频的人,已经是少数了。
更多的游客,喝了觉得不对劲,顶多骂两句“又被坑了”,然后自认倒霉。可越是这样,那些黑心商家就越猖狂。今天敢在橙汁里掺粉,明天就敢在别的东西上动手脚。
说句实在话,我觉得这事儿不能就这么算了。景区管理方得负起责任来,不能只管收摊位费,不管摊贩卖什么。
市场监管部门也该动起来,对这种挂羊头卖狗肉的把戏,发现一家查处一家,罚到他们不敢再犯。
湖北宜昌三峡人家景区就做得不错,接到游客投诉后开展专项整治,要求商家把现榨果汁和非现榨果汁分门别类、明码标价,让消费者一看就明白。人家能做到,别的景区怎么就做不到?
我想对各位出门游玩的朋友说一句:买这种现榨的东西,别光盯着台上看,多留个心眼总没错。喝第一口觉得不对,就别再喝了。咱们的钱不是大风刮来的,凭什么花二十块钱喝一杯粉冲的糖水?
