陕西宝鸡,63岁心梗老人只因一颗牙疼,被大团圆口腔医院派车接走“免费检查”。结果医院瞒着家属,一次性拔光他全口12颗牙、种了10颗,刷光老人手机里18800元,还倒欠6200元。儿子找到他时,满嘴是血,兜里只剩30块车钱。事后家属三次调取病历,内容次次不同,麻醉告知书上老人性别竟写成了“女”。经专家论证,该院存在过度诊疗、病历书写不规范、发布虚假广告、欺骗误导消费者等行为。当地卫健局联合市监局已全面调查处置,将对大团圆口腔医院顶格行政处罚。
现年63岁的宝鸡市民李先生,是一名常年服药的慢性病重症患者。
多年前他因严重心梗、冠心病接受心脏支架手术,体内植入4枚支架,心血管堵塞问题始终未能根治,属于临床高危病患。
除此之外,李先生常年伴随重度高血压、糖尿病、慢性肾炎等基础疾病,身体耐受度极差。
对于这类患者,临床诊疗向来以保守治疗、规避创伤为核心原则,任何大面积有创手术,都可能诱发致命并发症。
2025年9月,李先生口腔仅有一颗后牙存在轻微痛感,日常进食、咀嚼均不受影响,其余牙齿状态良好,无松动、无肿痛、无病变。
原本只是无需手术的轻微口腔问题,却因一则街边宣传广告改变了老人的境遇。
宝鸡大团圆口腔医院对外大肆投放宣传内容,谎称联动知名高校口腔研究院、资深名医坐诊,主打无痛快速种牙,靠着夸大的宣传话术吸引中老年患者。
为招揽客源,医院还推出免费口腔筛查、专车接送就诊的便民噱头。
看着贴心的服务宣传,独居的李先生未曾设防。
2025年9月22日,他在未告知子女、无家属陪同的情况下,独自前往涉事医院做口腔检查,随身携带了自己的心脏及慢性病病历,明确告知了自身重病情况。
接诊医生在明知患者是高危重症人群、身体不耐受大型创伤手术的前提下,并未遵循医疗规范给出保守治疗方案,反而全盘否定老人原有牙齿健康状态。
不料,院方刻意夸大病情,谎称李先生口内12颗牙齿全部坏死病变,必须一次性全部拔除,同时即刻植入10颗种植牙,才能彻底解决口腔问题,否则会持续恶化、影响全身健康。
起初院方给出四万元的高额诊疗报价,远超老人的承受能力。
见李先生犹豫拒绝,医院随即下调报价至两万五千元,反复游说老人接受全套拔牙种植套餐。
整个沟通诊疗过程中,院方全程刻意规避风险提示,未告知老人一次性多牙拔除、种植的手术风险,也未提供任何分步治疗、保守修复的备选方案,只强行推行高价种植项目。
为促成交易,医护人员主动拿走李先生手机,引导其刷脸扣款。
老人掏空银行卡、微信、支付宝全部积蓄,仅凑出18800元。
费用缺口未补齐的情况下,院方逼迫老人签下6200元欠费欠条,全程步步紧逼,最终完成手术签约。
可谁能想到,这场仓促开展的大型口腔手术,给老人带来了无尽的后遗症。
当天手术结束已是夜间,家属迟迟联系不上老人,多方辗转查找,才在空无一人的医院输液室找到他。
彼时医院已经停业关灯,只剩老人独自一人静坐休息,口腔持续渗血、身体虚弱乏力,无专人看护照料,术后基本护理完全缺位。
术后半年多时间里,李先生的口腔功能彻底受损。
种植的10颗牙齿咬合错位、适配极差,右侧口腔完全无法咀嚼食物,只能依靠单侧牙齿进食。
长期异常咬合导致口腔黏膜反复破损起泡,说话含糊不清、频繁漏风。
更严重的是,手术创伤引发连锁身体不适,老人面部、左臂长期麻木酸痛,心脏频繁出现憋闷不适感,基础病病情出现波动,身心健康遭受双重重创。
为解决术后不适,李先生先后13次前往医院复诊调试,院方始终未能修复牙齿问题,各类后遗症丝毫没有改善。
察觉不对劲的家属,开始全面核查整场诊疗流程,随即发现多处致命漏洞。
家属三次调取病历资料,三次获取的文书内容、厚度均不相同,关键诊疗记录疑似事后补填篡改。
不仅如此,麻醉告知书错填患者性别,院方声称的术前会诊医生,事发当日根本未在岗、未参与诊疗。
面对家属的层层质疑,涉事医院负责人一味辩解,坚称手术流程合规、诊疗方案合理,所有操作均征得老人同意,仅将病历乱象归为细微工作瑕疵,拒不承认过度诊疗、违规操作。
协商无果后,家属从2026年2月起持续向监管部门投诉维权,事件持续发酵后引发官方高度重视。
2026年7月5日,宝鸡渭滨区卫健局、市场监管局联合公布最终调查结果。
经医疗专家组专业复盘研判,官方实锤涉事医院存在严重过度诊疗行为
市场监管部门同时查实,医院所有名校合作、名医背书、权威机构认证的宣传内容均为虚假捏造,属于典型的虚假宣传、误导消费者行为。
目前监管部门已对涉事医院启动顶格处罚程序,约谈机构法人,责令拆除全部虚假宣传物料、停业整改10天,对涉事诊疗医护人员同步追责。
信息来源:大风新闻2026年7月5日



