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道歉有用?宝妈进店避雨被当众驱赶,后续彻底炸了!大批老顾客集体退单,门店连夜发声

道歉有用?宝妈进店避雨被当众驱赶,后续彻底炸了!大批老顾客集体退单,门店连夜发声明道歉,可口碑还是彻底崩了。
事发当天突降暴雨,一位抱着孩子的宝妈想进店躲几分钟雨,店员嫌她不消费还会弄脏地面,连推带搡把人赶了出去。
视频传开全网震怒,没人能接受一家开门做生意的店,连这点最基本的人情味都没有。
这件事给所有做买卖的人,狠狠上了一课,三个道理记牢不吃亏:
第一,口碑从来不是靠广告堆出来的,一件寒心事,就能毁掉攒了好几年的好感。
第二,顾客买的不只是商品,更是态度和温度,眼里只盯着钱的生意,注定走不远。
第三,善待普通人,就是善待自己的生意,你愿意给别人撑伞,路才会越走越宽。