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李佳琦回应纸尿裤被指检出甲酰胺 我看有些人说「又不是李佳琦造的,更不是他负责检测

李佳琦回应纸尿裤被指检出甲酰胺 我看有些人说「又不是李佳琦造的,更不是他负责检测的,关李佳琦什么事?」

谁卖给你的,就找谁。谁是销售就找谁,这是很简单的道理。

假如你一听到这件事,马上就开始往上游找工厂、找品牌、找代工、找质检机构,甚至开始研究甲醛胺是哪个环节出来的…你作为一个消费者,这套追责链条根本不现实。

你在电商平台买空调坏了,不会先去找压缩机厂家。买手机有问题,也不会先去联系屏幕供应商;在商场买衣服有质量问题,更不会自己跑去找布料厂。因为消费者和谁发生交易,谁收了钱,谁就应该承担第一责任。

很多人觉得李佳琦只是一个主播,只是一个渠道,没有生产纸尿裤,所以不该找他。

但问题是直播带货早就不是电视购物时代那种「我帮你念个广告词」了。流量、信誉、选品能力、信任背书,这些都是商业价值的一部分。消费者下单,很多时候买的不仅是产品,也是在买主播的推荐。

这也是为什么那么多人会说「这是李佳琦推荐的、这是董宇辉直播间买的」,而不是记住某个工厂或者某个供应商。信任是建立在主播身上的,那出现问题的时候,消费者第一时间找主播,这不是很正常嘛?

谁离消费者最近,谁就承担第一责任。

后面的责任怎么划分,是主播去找品牌,品牌再去找工厂,工厂再去找原材料供应商,那是商业体系内部的问题。总不能让一个宝妈拿着几包纸尿裤,自己去研究供应链、跑检测机构、追代工厂,那整个市场交易成本就乱套了。

所以我看到很多人在问「为什么要找李佳琦」,这个逻辑太怪了。

不找卖货的人,难道去找生产无纺布的厂家?去找做包装袋的企业?去找化工原料供应商?

谁收了钱,谁就先站出来。

至于责任最终是不是在他身上,可以继续往后查。但消费者第一时间找他,本身没有任何问题。

市场能够正常运转,不是靠消费者自己去追溯一条复杂的产业链,要看是谁完成了交易,谁先负责。后面的责任,再一级一级往下分。

这是现代商业最基本的规则。