原来是惯犯？这家公司已经不是第一次这么干了，去年集体恶意投诉“未送达”吃白食，去年刚被警方介入今年又来，真当互联网没记忆？

最近，一段外卖小哥上门讨说法的视频在网络上刷屏了。

画面中，一名戴着眼镜、长相清秀的女孩，在收到了外卖小哥亲手送达的餐食并吃完后，竟然反手在平台上投诉称“未收到餐”，申请全额退款。

骑手被扣了钱、扣了分，气愤之下直接找到公司讨要说法。

本以为这只是一起个人素质问题引发的纠纷，结果不扒不知道，一扒吓一跳——这名女孩所在的公司，去年就已经因为一模一样的事情上过热搜了。

让我们把时间拨回到2025年10月。

彼时，深圳平湖华南城附近的多名外卖骑手发现，自己配送的订单频繁收到“未送达”的投诉，而且投诉地址都指向同一家公司。

骑手们一核对，发现这家公司的员工专挑午高峰下单，等餐送到吃完后，反手就是差评加退款一条龙操作。

更令人愤怒的是，当几十名外卖小哥集体上门讨说法时，这家公司的员工不仅不道歉，反而嚣张辱骂骑手“是狗就站着，是人就滚开” ，还理直气壮地回怼：“给的就是差评，怎么了？”

最终，在警方介入下，该公司被认定为恶意投诉，不得不退还餐费并公开道歉。

让人匪夷所思的是，这家公司早已在骑手圈里“臭名昭著”。

有骑手反映，该公司从2025年10月开始出现大量虚假投诉，前前后后多达27单，全是吃完就退款，专挑外卖员下手，把白嫖当成了“员工福利”。

去年事发后，该公司在原来的地址已经被周边外卖小哥集体抵制，据说连楼下餐馆都停了送餐。

而今年再度被曝光的白嫖事件，很可能意味着这家公司换了办公地址后又故技重施。

去年网络上的舆论风暴都没能让这家公司长记性，属实让人大开眼界。

据了解，这家公司是一家注册资本仅10万元的小微企业，主营电销和催账业务，公司大股东名下还关联着6家企业。

然而讽刺的是，有员工月薪平均也就3000元左右，却如此理直气壮地欺负同样在底层打拼的外卖骑手。

我认为这家公司之所以能一而再、再而三地得手，跟外卖平台的退款机制漏洞脱不了干系。

在“未收到餐”这类投诉面前，平台往往优先站消费者，骑手必须自己举证“已送达”，但前台没监控、没人签字的情况下，证据根本不好找。这让一些别有用心的人钻了空子。

好在此次事件发酵后，平台已拉黑了该公司十多个员工的账号及地址。

加上有平台此前试点的“地址屏蔽功能”，骑手至少可以主动选择不再接收来自特定地址的订单。

这些都是向好的趋势。

但我有几个观点，或者说对于此事的感想在这里说一说：
第一，穷不可怕，可怕的是理直气壮地坏。 20多块钱的外卖，对骑手来说是风里雨里一单的收入，对坐办公室的白领来说也就是一杯奶茶钱。为了这点小便宜，撒谎、耍赖、恶人先告状，骨子里就是没把别人的劳动成果当回事。

第二，没有诚信，寸步难行。 这家公司去年已经被全网声讨过一次，不仅没有吸取教训，反而今年又来，一家企业连最基本的社会诚信都不讲，还谈什么商业信誉和长远发展？

第三，请善待每一位用汗水换钱的劳动者。 外卖骑手每天穿梭在城市的大街小巷，赚的都是辛苦钱。如果连起码的尊重都不给，还要去恶意坑害他们，这样的人和公司，真的很难让人接受。

互联网是有记忆的。

希望这次的曝光，能让这家公司真正吃到苦头，也给所有心存侥幸的“白嫖党”敲响警钟。