最揪心的就是看着骑手为了还债、为了生活，拼命跑单、忽视健康，明明累到极致，却还是不愿意停下脚步，生怕少跑一单就少一分希望。

万灯辉的故事，我一直有关注，他所在的站点，站长经常跟我提起他，说他是站点里最拼的骑手，每天最早上线、最晚下线，眼里只有跑单和还债。我们也多次和他沟通，劝他注意休息，告诉他身体才是革命的本钱。

其实，平台一直都在用心守护每一位骑手，推出防疲劳机制，跑满12小时强制下线，从根源上避免骑手过度劳累；还累计开了近400场恳谈会，收集骑手的各类诉求，组建算法顾问委员会，不断优化跑单规则，让骑手既能多挣钱，又能顾好身体。看着万灯辉两年还清40万，从负债的困境中一步步走出来，我真切感受到，平台给了普通人一个靠努力逆袭的机会，而每一份踏实的努力，都值得被温柔守护，这也是我们工作的意义所在。