一件小事，一次冲动，最后酿成无法挽回的悲剧。

武汉一名78岁老人乘车时，为图方便插队刷卡，遭到前面乘客不满。双方几句言语争执后，这名乘客用臀部向后猛力顶撞老人，老人瞬间重心不稳，仰面重重摔倒在地，头部严重受伤。

事发后老人紧急送医救治，鉴定为重伤二级，虽经四个月全力抢救，最终还是因颅脑损伤并发感染，不幸离世。

事件进入司法流程，顶撞老人的乘客被判定构成过失致人死亡罪，赔付50万元并获得家属谅解。
事后家属又起诉公交公司，指责司机停车不规范，索要近70万赔偿。

但法院认为，老人摔倒受伤的直接原因是乘客的顶撞行为，公交司机已及时停车查看并协助报警救助，并无失职，最终驳回了家属的全部索赔诉求。

小小插队陋习，一时的意气顶撞，最后落得人亡追责的结局。遇事多一份包容和克制，别让冲动，毁掉两个家庭。