如果突降暴雨是天灾不可控制，那列车遇到紧急情况通风降温保证乘客安全就是可以采取的措施，要有足够的预案才行。既不能开门开窗，也不让乘客砸窗，车内的老人小孩热的受不了怎么办？之前已经遇到过类似的事情，乘客砸窗也受到了处理，为什么事情过去这么久，还没有周密措施呢？铁路是老大企业，也是没有其他竞争的企业，更需要做好为人民服务工作。