胖东来模式牛就牛在它把顾客体验做到了极致。比如胖东来的服务，员工热情周到，商品售后也超给力，不满意随时退。而且商品品质把控严格，价格还亲民。 但很少企业能复制，首先是理念难学。胖东来把顾客当家人，很多企业只看重利润，没这服务意识。其次成本高，要做到像胖东来那样高品质服务，得投入大量人力、物力，一般企业承受不起。还有管理难度大，胖东来的员工激励和管理体系成熟，其他企业照搬不一定行得通。所以，胖东来模式虽好，复制却没那么容易。