其他门店春节放假,鸿蒙智行却把门开成了避风港 春节走亲访友,最怕遇到什么事?车出状况,却找不到地方处理。今年春节,身边有个现象挺有意思,很多品牌的门店都贴了放假通知,但鸿蒙智行的用户中心却一直开着门。翻翻鸿蒙智行“春节安心行”服务报告,全国763家门店全程不打烊,累计提供91654次新春出行安全检测服务(含玻璃水添加)。这组数据放在整个服务业春节档里看,含金量就出来了,当便利店在缩短营业时间、快递在延迟派送时,汽车售后反而成了最稳定的那个环节。 更让人意外的是,这种服务密度并不是象征性的留几个人值班,而是实打实地接住了春运高峰,给车主做了免费的15项全车安全检查,甚至可以免费加原厂玻璃水,那种进店就能被照顾到的感受,成了很多车主过年的意外收获。春节期间最稀缺的资源,不是年货,是有人还在岗。



