春节服务不打烊,鸿蒙智行把汽车售后卷成另一个赛道 春节期间观察到一个现象,很多行业的服务都是半歇业状态,快递停运、便利店缩短营业时间,但汽车售后反而成了最不能掉链子的环节。翻翻鸿蒙智行“春节安心行”服务报告,全国736家门店全程不打烊,累计为21801位车主提供专业服务。这组数据放在整个服务业春节档里对比,含金量就出来了,当大多数人在放假时,这套体系还在以日常标准运转。 更值得玩味的是另一项服务,因车辆故障在非常用地救援,若24小时修不好,为用户提供酒店住宿或继续旅行服务。这已经不像是传统的汽车售后,反而有点像高端旅行保险的配置。 汽车行业卷完硬件卷辅助驾驶,现在鸿蒙智行把服务也卷成了另一个赛道。别家还在比谁修得快,鸿蒙智行已经开始比谁兜得全。



