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外卖成了生活必备,可外卖骑手配送超时,到底给不给差评呢?这事儿不能一概而论。 很

外卖成了生活必备,可外卖骑手配送超时,到底给不给差评呢?这事儿不能一概而论。 很多时候,骑手配送超时真不是他们故意的。恶劣天气、交通拥堵、商家出餐慢,这些都不是骑手能控制的。就像骑手小李,商家出餐慢,路上又遇交通事故,超时20多分钟送餐,顾客还是给了差评,他一天的辛苦可能就白费了。 要是骑手因为不可控因素超时,态度还好,积极沟通,咱就多些理解。但要是超时严重,影响用餐,骑手还不解释不补偿,给个差评也合理。毕竟差评是为了促进服务提升,不是单纯发泄情绪。