“太欺负人了！”山东，一骑手接到订单，客户买了3件矿泉水，地址是1楼，可送到之后，客户说他住在6楼，可这是老小区步梯，按照流程，地址错了需要加3块到5块钱，小哥不想纠缠，就让客户自己搬1件，小哥搬2件，这样就不要客户再加钱，谁知客户出言不逊：你一个送外卖的，干的就是这活，接了单就要满足顾客的一切需求！小哥急了，可是你写的是1楼，不是6楼，客户不讲道理: 你既然接单，扛也得给我扛上来，不然差评！结果让人拍手称快！ 3月3号这天，一外卖小哥手机一响，订单来了，他非常高兴，他为了生计，风里雨里，多送一单，就能多赚些钱。 小哥打开了订单，单子上一位客户买了3件矿泉水，小哥倒吸一口凉气，3件水可是重量非凡。 他又一看，客户的地址是在1楼，他又松了口气，立刻就去商店取单。 小哥取到单后，启动了车辆，风驰电掣就在规定的时间内送到了客户指定的地址。 他往周围一看，这是一处老小区步梯，虽然不高，可是每上一层，都要吭哧吭哧的慢慢往上爬。 小哥卸下水来，立刻就给客户拨打电话，他要确认一下客户这时候是否在家。 可是他没有想到，客户接到了电话，却说自己住在602室，他不在1楼，他下订单时把地址写错了。 小哥一听就傻眼了，自己的家门牌号都能写错？这也太离谱了！ 按照规定，如果要送到6楼3间，系统会加运费3到5元，小哥不想多说，就和客户商量，要他自己搬上去1件，自己给他搬上2件。 不料客户立刻恼了，他大声嚷嚷: 你一个送外卖的，干的就是这活，你接了单就要全权负责！ 小哥一听，这是啥话？明明是你把6楼层写成了1楼！ 谁知客户却说，填错咋了，你既然接单，就要负责到底，你要无条件满足客户一切要求！你就是扛也得给我扛上来！ 小哥好言好语，还想和他商量，谁知客户更加过分: 你敢少一瓶，或者不送到门口，立马就给你差评投诉！ 小哥气的直冒冷汗，他看看6楼，心里顿时委屈的想哭。 一旦收到差评或者投诉，他这一单就算是白送了，甚至还会罚款80元，再给他降星扣分，自己的信誉就会一落千丈。 小哥犹豫了片刻，他越想越气，换作别人，也许就会忍下了这口气。 可是，他又一想，如果任由这个客户这样的无理，他明明就是故意把楼层写错，就是想白P外卖小哥的劳动力！ 那么他一次得逞，就会继续这么干下去，那就意味着每个小哥，都会有几率再被他坑。 小哥脾气倔强，决定不惯着这样的客户，客户是人，外卖小哥也是人！ 我们不同的只是分工，各自工作在不同的岗位，你这样鄙视外卖员的职业，有本事你就别用，自己到店里购买就是！ 于是小哥拿出手机，把三件水往单元门口一摆，他拍下来视频，直言自己就是干外卖员也是人不是牲口！ 虽然他不富裕，干的就是跑腿出力气的工作，可是外卖员也有尊严，不能随便就让人这么欺负。 小哥把视频发到了网上，顿时就被转发热议。 人们支持小哥: 小哥的做法太对了！不惯着无理要求，守住的是劳动者的尊严。 这客户故意写错地址，把1楼写成6楼，本质就是想占便宜，把自己的错误转嫁给别人，还用差评投诉威胁，嘴脸实在难看。 职业从无高低，外卖员凭力气挣钱，不是任人使唤的工具！ 客户的行为不仅缺德，更违背法理，因自身过错增加的履行成本，本就该自己承担。 小哥宁愿认罚也要争这口气，戳穿了某些人的傲慢，也告诉所有人：卑微换不来尊重，底线绝不能让！ 尊重劳动，尊重底层的劳动群众，与人为善是文明进步善良的标志之一！ 而作为平台，也该重新定论，对于顾客的差评一定要调查清楚，不能一味的迁就客户！ 像这样的情况，就要支持外卖小哥的决定，对差评予以否认，不能因为差评就扣钱，平台要合理的处理差评问题，这样才能维护外卖小哥的权益。 对此，你怎么看？