报应终于来了!殴打中国游客、禁止中国人进入、歧视中国游客,这些情况在国外屡见不鲜,可是等到中国人真的不去了,这些国家就开始后悔了,希望中国游客能不计前嫌。 相信许多人都注意到了一个转变——中国游客在国际旅游市场的地位,正在以前所未有的速度发生变化。 那些曾经将中国游客视为“摇钱树”的国家,如今却因为中国游客减少,陷入冷清、焦虑、甚至后悔。可反过来想想,这就是“种什么因,结什么果”。 过去中国出境游风靡全球,银联卡走到哪能用到哪,从亚洲到欧洲再到非洲太平洋岛国,许多国家都为“中国游客专属”打出了各种招牌。海淘、扫货、购物节,各类折扣和中文服务琳琅满目。 许多免税店、酒店、航空公司每年账面都期待着中国新年假期的人潮。可是,市场惯性之下,很多目的地逐渐忽略了最基本的“尊重”二字。歧视、刁难、乱象层出不穷,甚至发生多起暴力、侮辱中国游客的恶性事件。 随着国内旅游市场的不断升级,中国人出国旅游不再只追求名气和性价比,更在乎安全和体验是否舒心。 尤其是疫情三年,世界发生深刻变化,游客敏感度大大提高。最近有不少地区和国家对中国游客的态度变得冷淡甚至敌对,“只收钱,不尽责”,“一边享受赚钱的快乐一边公开歧视”,有的政策和执法举措也让人心寒。这让很多中国游客都不出去了。 典型像泰国,疫情前中国游客一度是泰国旅游的最大来源,还带动了一个庞大的地接服务业体系。 从曼谷大皇宫到清迈夜市,处处都能看到中文标识。但过去一年,新闻中冒出来的却是中国游客遭遇网络诈骗,或街头被卷入暴力案件。 诸如“只对华人团体突然严格查验”这种表面公正实则刻意刁难,也一次次伤害着本可被修复的信任。赴泰中国游客数字逐渐减少,他们只能自己吞下苦果。 类似的趋势同样发生在韩国和日本。首尔、釜山、济州岛长期因中国游客成群结队“爆买”而声名远扬,可近年来在韩国网络,“厌华”“排华”情绪不时泛起。 日本虽然以服务著称,但个别地方针对中国游客不佳的“提示牌”、社交舆论中的“莫名傲慢”,让越来越多国人对“赴日游”变得谨慎。对旅游经济依赖很高的日本地方城市、商圈、酒店实实在在地感觉到“钱没那么好赚了”。 部分博彩、度假型国家也不例外,如马尔代夫、斐济等地,甚至直接采取针对中国群体的不友好政策,当地小企业和酒店很快品尝到“客流断档”的苦果。 相关行业复苏十分艰难,只能在推广预算和社交媒体上“改口风”,重新强调“欢迎中国游客”。但谁都清楚,信任一旦崩塌,回流并非一夕可得。 过去很多人误以为中国游客好说话,只要打折送礼,中国人总会回头。现实却是,一旦失去信任,就会被彻底抛弃。 中国游客并不缺地方可去,世界那么大,也有不断欢迎、包容中国游客的“新朋友”。 失去中国这一最大出境客群之后,很多国家才醒悟过来,纷纷“道歉”、喊话、示好,甚至前脚打压后脚求助。市场规律昭示,只有真正尊重和善意,才能留住回头客。 最近有媒体调查,中国游客越来越在意“自由行”消费时的主观体验,愿意掏更多的钱去那些开放包容的国家体验真正的风土人情,对那些摆出“有色眼镜”的地方,索性说走就走——再也不回头。 那么,你们怎么看呢?

