与某新能源品牌产品负责人讨论其产品策略，其产品技术很好，价格适中，但销量一直低于内部预期。

“你们最大的问题就是设计，外形缺少美感，无法给客户提供情绪价值”。我直指根源。

“但我们的车主对我们的产品很满意，驾乘体验远超预期”。其反驳道。

“这是幸存者偏差，作为车主，买奥迪的会说奥迪好，买奥拓的也不会说奥拓差，只要买了都会说好，否则，客户也不会买。对你们不满意的，早已经买其它品牌了，你根本都接触不到，时代抛弃你，都不会跟你说再见”。我回怼了他。

电话那边沉默了，过了一会说“你说的有道理”！