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国有大行主导手机银行市场,生态嵌入构筑护城河

据经济观察报-经济观察网2025年,中国手机银行市场进入存量竞争阶段,月度总独立设备数在6.48亿至7.39亿区间筑底企稳。国有大型商业银行凭借生态嵌入优势占据主导地位,农业银行以2.49亿MAU位居榜首,工商银行(1.94亿)和建设银行(1.09亿)位列第二、三位,形成第一梯队。中国银行和邮储银行MAU超过5000万,构成第二梯队。国有大行的核心优势在于"全域场景融合"能力,将服务深度嵌入政务、社保、医疗、教育等高频生活场景。农行通过智能服务匹配与客群定制延伸至县域与乡村,工行则依托"工小智"大模型实现"对话式办理"的交互革命。相比之下,民营银行在2025年集体退出月活TOP50榜单,因缺乏线下网点支撑和本地生活生态,在存量市场中失去竞争力。股份制银行中,招商银行以7185.4万MAU领先,平安银行和中信银行构成第二梯队,而其他股份制银行MAU普遍低于2000万。区域银行中,深耕本地的江苏银行、北京银行和宁波银行表现稳定,福建农信等农商行MAU突破450万,证明本地化深耕在存量市场中更具可持续性。