杭州，一女子到一家高档度假会所过夜，当时将两枚卡地亚跟红宝石戒指摘下来，放在淋浴间的洗手台上，十几分钟之后返回，两枚戒指却不见了踪影。询问了清洁阿姨，阿姨表示她们并没有进去打扫，两枚戒指一枚花费2万，一枚花费4万，合计6万元。女子立刻就报了警，但是淋浴间里没有监控，这件事也实在无法讲清楚。 1818黄金眼报道了这则新闻。 来自杭州的沙女士，预定了一家高端的水疗会所，当天晚上就准备在这家会所过夜。 沙女士预定的这间房间，房价是一晚1200元，可以给房客提供淋浴、住宿、餐饮、化妆等多种服务。 晚上6点多，沙女士住了进去。 事发时，沙女士走进了酒店的洗浴间，当时里面也没有人，沙女士准备洗个澡再出去办事。 沙女士手上一共佩戴了两枚戒指，一枚是卡地亚的新款戒指，价值靠近2万元，一枚是红宝石钻戒，价值靠近4万元。 因为这两枚戒指，卡地亚的那颗有棱角，宝石戒指很大，所以两枚戒指戴着洗澡的话，非常不方便。 所以当时沙女士就把两枚戒指都摘下来，然后放在里面的洗漱台上。 然后沙女士就只顾低头跟朋友聊信息，之后就是洗脸，接着就是洗澡，再到外面去排队化妆。 大概十几分钟之后，沙女士才想起，自己的戒指丢在里面的洗漱台上。 走进洗漱台的时候，沙女士发现：台子上的两枚戒指不见了！ 这下可把沙女士要吓傻了，整个人也急得要哭出来了。 旁边正好有清洁阿姨在打扫，沙女士立刻询问刚刚是否有人给这里做过清洁。但是阿姨表示：没有人进来打扫，也没有进来过。 沙女士也看了一下台面，刚刚用过的牙刷还丢在上面，而且上面的物品也没有移动过，细看确实没有打扫过。 没办法，戒指不可能腾空消失，沙女士心想，不应该掉垃圾桶了吧。回头，沙女士又把垃圾桶仔细翻了个遍，但是还是啥也没有。 没过多久，酒店的经理过来了，询问沙女士发生了什么事情，之后也帮助沙女士将洗漱间搜找了个遍，但是还是一无所获。 后来，在酒店经理的目睹下，沙女士把所有的衣物都进行翻找，包括搜找口袋，将包包里物品倒出来，但是仍然没有找到戒指的痕迹。 实在是没辙，双方只能报了警。 然而办案人员过来之后，也是照例询问，洗漱间里面是没有监控的，所以到底当时洗漱台上的情况如何，这个也就无从得知。 沙女士表示，她觉得酒店处理态度有问题。 因为到后来半个小时，酒店就是消极怠工，根本就不再配合调查，意思就是，酒店里有保险柜，顾客应该将贵重物品自己保存，遗失物无法给以保障。 而且在沙女士看来，保洁阿姨说没有打扫，就可以免责了吗？里面没有监控，就可以不了了之吗？这一点，她没法接受，毕竟戒指的金额很大。 沙女士表示，希望酒店可以给自己补偿点，具体金额可以后续继续商量。但是酒店这边的态度是：要向上汇报，这件事还是需要办案人员这边调查结果为准，确定是酒店的责任，必定会赔偿。 面对这样的答复，沙女士表示，她无法接受。 本案释法： 女子在酒店里洗澡，两枚价值6万的戒指没有放进保险柜，随手丢在公区浴室的洗漱台，回头找不到了。这个责任应该如何论定呢？ 根据《民典法》第1198条规定，宾馆、酒店、会所等经营场所需要保障顾客的安全，如果没有尽到安全保障义务，造成他人损害的，应该承担侵权责任。 作为酒店，需要在显著的位置设置：贵重物品要放置到保险柜，个人需要做好看管。另外，尽量将物品寄存，在公区活动的时候，要保护好个人的随身物品。还需要给保洁培训，发现可疑物品遗留在台子上，需要等级上报，而不是直接清理。 如果酒店可以做到这些方面，就不会被认定为存在管理疏漏。但是如果有所忽视，造成顾客损失，酒店需要承担相应的责任。 女子主观疏忽比较明显，将6万元的两枚价值遗忘在洗漱台上，而且十几分钟都没有回来取走，属于明显的自我报关不当。 按照以往的审理情况来看，类似的案件，消费者需要自己承担主要责任。 对此，大家都怎么看呢？