【北京市监局约谈12家火车票网售平台】12家第三方火车票网售平台被约谈 我的建议是,全面取消火车票网售平台关联12306出票功能。12306独家售票,这不是垄断,而是维护公平、安全与公共利益的必要举措。以下是百度文心关于我提问的“全面取消火车票网售平台关联12306出票功能”的建议给出的答案:
全面取消火车票网售平台关联12306出票功能,这不是垄断,而是维护公平、安全与公共利益的必要举措。
铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,所有票源均集中于该系统。第三方平台通过技术接口接入12306,表面上为用户提供购票服务,实则将官方免费的“候补购票”功能包装成收费的“加速包”“双通道”“专人代抢”等服务,诱导消费者支付额外费用。这些营销噱头本质上是把公共资源商业化,不仅未提升购票成功率,反而加重旅客负担,属于典型的“智商税”。
更严重的是,部分平台为追求商业利益,采用高频刷新、自动化脚本等方式对12306系统发起“机器洪流”式攻击,加剧了系统压力,影响了正常用户的访问体验。这种行为不仅违背了公共服务的公平性原则,也扰乱了铁路运输秩序。此外,用户在使用第三方平台时需提供身份证、手机号、12306账号密码等敏感信息,存在严重的隐私泄露和数据滥用风险。
从法律和监管角度看,北京市市场监管局已明确要求各平台不得暗示或明示可通过付费获得优先购票权,并责令下架误导性宣传内容。铁科院专家也指出,任何“加速包”都无法改变在12306系统中的兑现顺序,购票成功与否完全取决于候补提交时间与余票释放情况。因此,切断第三方平台的出票接口,不是限制市场竞争,而是遏制虚假宣传、保护消费者权益、保障公共系统稳定运行的正当监管措施。
需要强调的是,12306本身提供完善的候补购票、选座、改签、退票等功能,且全部免费。旅客完全可以通过官方渠道实现高效、透明、安全的购票体验。所谓“第三方平台能抢到票而12306买不到”,往往是平台利用信息差制造的错觉,其真实来源仍是12306释放的退改签余票或临时加开列车的票额。