#义乌这座情义城市的后台密码#【“义”脉相承：情义城市的后台“密码”】#世界超市装进春晚舞台# 义乌，这座因市而兴、因商闻名的城市，吸引着无数人到来。在这里，多元文化交融，八方客商云集。从到来、融入到留下、扎根，生意搭建了沟通的桥梁，情义则牵起更深厚的缘分。日久年深，在此生活、奋斗的人们感慨，世界义乌的金字招牌，一面是有情有义，另一面，是政府有为。情义与有为，如同交织的经纬，共同编织出这座城市独特的软实力与硬支撑，也构成它最动人的发展叙事，共同解析这座县域城市走向世界的深层密码。

不打扰与及时雨的“隐形”守护

“这里的人很好，市场里的商品很齐全，做生意很方便。”这是也门客商哈桑说起义乌时的第一印象。

在“世界超市”义乌，国际商贸城是许多人认识这座城市的第一站，也是它最闪亮的金名片。如何守护好这张名片，让商户安心经营、生意兴旺，考验着管理的智慧与温度。

成金勇和他的同事们，正是商贸城里的“隐形守护者”。作为市场监督管理局中国小商品城分局国际商贸城四区主任，他将团队比作市场管理的“毛细血管”：日常不打扰，有事速报到。

“很多同事脑子里都有一张‘活地图’，只要报出商铺号码，马上就知道大概位置、主营商品。”成金勇说，这是长年累月泡在市场里练出来的真功夫。

他们每天穿行在商铺之间，除非接到投诉举报、专项检查或重点产品抽查，否则，他们大多时候就像普通采购商一样走过。这种“不打扰”，并非漠不关心，而是一种尊重。在义乌，让经营户心无旁骛地做生意，本身就是最好的服务。

但这绝非放任不管，执法中始终兼顾情理。一次，某网店经营地址与执照不符，按规定需变更整改，但这意味着其多年积累的网店信誉将清零。成金勇了解后，采取了更灵活的方式：找到负责人进行教育规范，设立分支机构，既维护了秩序，也保住了对方的生计。

2025年，义乌市市场监管局发布《义乌市市场监管行政违法行为不予行政处罚清单》，明确细化各类免罚事项，避免“小案重罚”和“类案不同罚”，全面构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法机制。

成金勇说，“市场是熟人社会，执法要讲方法，更要讲情义。”

除了人情味，更有硬支撑。义乌打造“市场信用”App，整合市场监管、公安、税务、法院等18个部门的数据，对商户进行动态信用评价与激励。

服务同样高效：“市场吹哨、部门报到”——市场监管、司法、海关、公安等8个部门组成服务团，每月进市场现场解决问题。

经营户的感受最真切。王景峰感慨，以前是各敲各的锣，现在一站式服务就搞定，“轻松多了。”在商贸城做了30年生意的陈华仙说：“以前看到政府来人，心里打鼓，怕哪里没做好。现在他们常来指导，处得像朋友一样。政府还经常免费培训，课程一节接一节。”2003年就来此经商的义乌市帽类商会会长陈鑫平则感叹于政府的“超前意识”：从包机接外商、预警关税风险，到提前改造周边道路，“很多障碍，政府都已经提前扫清，为发展留出了充足的空间。”

成金勇告诉记者，知识产权保护是他们的巡查重点，如今商户维权也有了“便利店”。设在商贸城内的义乌市知识产权维权服务中心，可一站受理专利申请、商标注册、版权登记、海外维权等34项知识产权服务。截至2026年1月中旬，义乌国内有效注册商标总量达23万件，马德里及欧盟商标注册总量突破2500件，均居全国县域首位。

打造创业高地，厚植“营商雨林”

“我们的火腿都是原装进口，直播间现切现卖……”在义乌市后宅街道李祖村，青年农创客杨聪云经营着一家西班牙红酒与体验店。原本从事外贸行业的她，被村里的创业氛围吸引，来此开启新事业。

“义新欧”中欧班列成为她事业的“金丝带”——火腿从马德里直达义乌，再通过强大的电商与物流网络销往全国。2025年，其店铺相关产品销售额超3000万元。

过去的李祖村交通闭塞、发展滞后，是远近闻名的“水牛角村”。转变始于“千万工程”。2003年起，村里以整治村口“臭水塘”为突破口，推动人居环境焕新。2017年，随着义乌市委、市政府推进10条美丽乡村精品线建设，李祖村等散落村庄被串联起来，依托生态与文化资源踏上了致富路。

近年来，在政策扶持、技能培训、“大企帮小店”等举措推动下，李祖村已吸引265名农创客入驻，落地71个产业项目，涵盖农场经营、手工艺制作等多个领域，一跃蝶变成为“国际创客村”。

“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长。”截至2025年12月末，义乌在册经营主体数量达126.3万户，比上年末增长9.4%，占全省在册经营主体的10.9%，占比较上年提升0.4个百分点。

此外，义乌还活跃着来自160余个国家和地区的超1万户外资经营主体，涵盖贸易中介、批发零售、餐饮等14个行业领域。2025年，全年入境义乌外商达68.1万人次，比上年增长19.7%。

肯尼亚小伙阿诺说，在义乌的生活和生意“基本没问题”。和他一起学汉语的外国学员，也都表示在义乌做生意很方便。

这一切的背后，是义乌持续深化的商事制度改革与营商环境优化。

2019年，义乌推出全省首个智能登记系统，实现经营主体全周期、全类型智能登记，覆盖5700多个细分行业，做到便利准入、灵活变更、高效退出。义乌市2025年政府工作报告中更是明确，要统筹好有效市场和有为政府的关系，全力打造“服务最优、成本最低、效率最高”的营商环境义乌样板。

理念见之于行动：简单问题1日办结，较难问题3日办结，复杂问题7日内研究答复，“137工作法”确保问题快速响应；政策集成于“义码通”，“企业点单、政府接单、上门服务”，2025年以来“义码通”问题解决满意率达99.6%。

改革还延伸至涉外服务。义乌创新建立外籍商贸人才综合评价体系，设立国际贸易涉外劳动争议仲裁庭，依托专业调解与双语环境，让外商真切感受到“义乌温度”。

浙江爱旭太阳能科技有限公司董事长陈刚就曾感慨，“义乌营商环境很好，政府部门办事效率高，所以我们把新基地设在义乌。”

人才是城市的未来。义乌还将服务延伸至“入城第一站”，在高铁站醒目张贴大学生就业创业政策。2024年起，主动走进全国重点高校，开展精准招聘与城市推介。同时，在全国率先开展外国人来华投资兴业便利综合改革，探索实施国际贸易类海外人才职业技能等级认定与来华工作许可衔接机制。

共富与出海，“大家好才是真的好”

在义乌，“大家好才是真的好”是深入人心的共识。政府会包机带外商来采购，经营户也秉持“出六进四”、让利共赢的理念，期待生意长久、市场壮大。遇到语言不通、买卖受阻的外商，陈华仙会主动帮忙翻译，哪怕对方并非自己的客户。

把蛋糕越做越大、越分越好，实现共同富裕，是义乌的格局和追求。

近年来，义乌以李祖村为核心、联动周边8个村，打造“大李祖”共富片区，建立“强村公司+第三方+村集体+农户”的收益分配模型，让强村公司有分红、村集体有租金、村民有薪水。

全国劳模、李祖村党支部书记方豪龙说，“一村富不算富，一起富才是真的富。”

共富之心，不仅在义乌，也在更大的朋友圈。

自2021年起，义乌与1800公里外的四川巴中市巴州区结对协作，在当地建设来料加工厂，既为当地群众提供家门口的就业岗位，也缓解了义乌企业的用工压力、产能不足。

义乌巴州来料加工水宁寺镇基地，工人们缝纫的内衣从巴州运往义乌，再从义乌销往国外。从前闲居在家的李小凤在多劳多得的计件模式下，工资最高能拿9000元，还不耽误照顾家庭。

此外，自2012年起，在政策指引下，青海海西州的青年连年到义乌学习电商技能。

2022年起，义乌工商职业技术学院组织专家团“海西行”，将“共富”送到家门口。2025年，义乌市委、市政府牵头的义乌“百县万品”帮扶品牌全年实现消费助农规模8.33亿，累计推动消费助农规模32.19亿元。截至目前，“百县万品”项目已累计走访对接498个欠发达地区。

数不清的共富成绩单，无声彰显何为义乌情义。

要做大蛋糕，扬帆出海势在必行。在这条路上，义乌市政府既是“造船者”，也是“护航人”。

近年来，义乌实施“品牌出海”战略，构建“海外分市场、海外仓、海外站、海外展厅、海外展会”立体矩阵，形成商务局牵头抓总、商城集团主要负责、多部门协同保障的工作机制，助力企业高质量“走出去”。

这一点，让市场商户津津乐道。陈鑫平说，“单靠自己根本做不起。政府搭好台，我们‘搭便车’就行。”

国际陆港和综合交通枢纽建设也持续加强。2025年，义乌明确，依托“义甬舟”“义新欧”双通道，深化第六港区建设，构建联通世界的现代化交通物流体系。同年3月，在义乌市场发展委、义乌海关等多单位协同支持下，“义乌—宁波舟山港—威廉港”直达欧洲快速物流通道打通，义乌“品牌出海”再添新通道。

一系列支撑服务相继落地：成立跨境电商法律服务中心、义乌市品牌发展促进会、海外知识产权纠纷应对指导服务站，组建出海服务联盟……

“政府就像是个贴心的大家长，走在前面扫清障碍，让我们没有后顾之忧、全力去拼去闯。我们跟在后头心里特别踏实。”陈鑫平感慨道。

义乌的传奇，常被归结于市场的力量。但行走于此，你会发现更深层的密码：那些“不打扰”的默契、“有求必应”的担当，以及走向共富与出海的格局，其底色是这座城市千年流转的“义”。它化作了市场治理中的仁义与信义，成为开拓路上敢为人先的侠义，更升华为服务国之大者的节义、忠义与反哺桑梓的孝义。政府有为，也是有情有义。义乌，不仅买卖全球，更是以义为核、因义而兴。（潮新闻 记者 肖暖暖）