陕西咸阳， 14岁女孩去零食店，被店员怀疑偷东西，店员直接扣着女孩，女孩感到身体不舒服，让妈妈来陪伴，店员却不允许她联系妈妈，后来女孩自证清白，他们才放女孩走，可女孩被深深伤害，她痛苦地说道：“同学们都在，他们会怎么看我，我要不要跳楼得了！”妈妈为女儿讨说法，店员却报了警。 2026年2月2日下午，陕西咸阳礼泉县长富路上，两名14岁的初中女孩相约去“好想来”量贩零食店买零食，当时店里有不少她们的同学也在购物。两个女孩挑好零食后，正常扫码付款，拿着小票走出了店门，可刚走出去十几米，就被店里的店员追了上来拦住。店员直接开口就说，监控里看到她们偷东西了，不管女孩们怎么解释，还拿出付款小票给他看，店员都不肯相信，硬拉着把两个女孩带回了店里。 回到店里后，店员指着监控里的一个片段，说其中一个女孩摸了货架上的商品，又碰了自己没拉锁的背包，肯定是把零食塞进去偷了。没有任何确凿证据，也没有报警，更没有问女孩们家长的电话，店员就直接把两个女孩堵在店里，反复问她们偷的东西藏在哪，还说只要拿出来就没事了。 被无端怀疑，又被这么多顾客和同学围着看，其中一个女孩又急又怕，没多久就觉得身体不舒服，她跟店员说想给妈妈打个电话，让妈妈来店里陪着自己处理这件事，可店员却直接拒绝了，还跟她说打电话也没用，不让她联系妈妈。 两个女孩被店员扣在店里整整二十多分钟，期间一直被反复追问，周围还有不少人围观议论，她们又委屈又害怕，却没人能帮她们。看着店员不依不饶的样子，为了证明自己的清白，两个女孩只能当着所有围观顾客和同学的面，把自己书包里的东西全都倒了出来，里面只有课本、笔袋、纸巾和她们刚买的零食，根本没有任何没付钱的商品。即便这样，店员还是没有立刻放她们走，又反复检查了半天，确认没有找到所谓偷来的零食后，才不情不愿地让两个女孩离开了。 走出零食店后，两个女孩心里又委屈又丢人，一路上都低着头不敢说话，直到找到正在上班的妈妈，其中一个女孩的情绪彻底崩溃了。她抱着妈妈哭了整整四个小时，不管妈妈怎么安慰都停不下来，哭到浑身发抖，断断续续地把自己在零食店里的遭遇告诉了妈妈，最后更是绝望地对妈妈说，当时店里有很多同学都在，大家都看到她被当成小偷盘问、扣留，还被逼着当众翻包，“同学们都在，他们会怎么看我，我要不要跳楼得了！” 看着女儿哭得红肿的眼睛，听着女儿绝望的话，妈妈心里又心疼又气愤，当天晚上就带着女儿赶到了这家“好想来”零食店，想为女儿讨一个说法，希望店员能给女儿道歉，承认自己的错误。可面对女孩妈妈的诉求，店员不仅没有丝毫歉意，还轻飘飘地说这只是一场误会，不想再多做解释，甚至在女孩妈妈不肯罢休、坚持要讨说法的时候，当场拿出手机报了警，仿佛她们这些受害者反倒成了闹事的人。 民警赶到现场后，女孩妈妈把事情的来龙去脉一五一十地告诉了民警，民警随后调取了店里的完整监控，反复查看后，明确核实了两个女孩并没有偷任何东西，全程都是正常购物、付款，所谓的偷窃只是一场误会，是店员仅凭监控里的模糊动作就无端怀疑，还非法扣留了两个未成年女孩。之后，民警把涉事店铺的负责人传唤到派出所接受调查，目前这件事还在进一步处理当中。 据了解，这家“好想来”零食店的加盟店，之前就发生过类似的事情，去年11月份，有一家同品牌的加盟店，还怀疑过一个3岁的孩子偷了店里上千元的商品，这件事之后，那个孩子一直不敢再去买零食，甚至连上学都受到了影响。 而且根据当地警方的说法，像这种商家仅凭怀疑，就私自扣留顾客的纠纷，每年都会处理好几起，大多都是因为店员缺乏基本的法律常识，误以为自己有权扣留疑似偷窃的顾客，殊不知这种行为本身就是违法的。 事件曝光后，涉事的“好想来”零食店已经被总部要求闭店整改，总部也公开表示会加强员工培训，避免再发生类似的事情。而那个说着想跳楼的女孩，直到现在情绪还是很不稳定，妈妈每天都陪着她、安慰她，生怕她再产生轻生的念头，毕竟对一个14岁的青春期女孩来说，当众被怀疑偷窃、被逼着自证清白，这种羞辱带来的心理伤害，可能需要很长时间才能慢慢抚平。