福建福州，一男子在社交媒体上爆料，该小区物业公司在13部电梯上贴了封条，导致电梯停运，多位高层老人无法爬楼梯，业主生活深受影响，小区的物业则表示，主要是因为业主没有缴费，所以会停运，不少网友纷纷提出疑问，不满物业服务，能拒交物业费吗？   事件的导火索，是物业张贴的停运通知，物业工作人员对外表示，小区内超过半数居民未缴纳物业费，欠缴比例高达55%。   这直接导致电梯年检费用无力支付，且电梯已逾期使用，当地市场监督管理所要求停止使用。   但业主们很快发现了破绽，这些贴在电梯口的封条没有任何部门公章，下方附带的文字内容核心都是劝说未缴费业主尽快补缴费用，并非正式的监管部门停运通知。   这一操作引发了全体业主的不满，尤其是按时缴纳物业费的业主，认为自己无辜“躺枪”，物业用停运电梯的方式催费，已经侵犯了自身的合法权益。   随着矛盾发酵，藤山社区第一时间介入协调，考虑到高层业主尤其是老人、小孩的出行需求，社区当天就促成双方达成临时共识，电梯恢复正常运行。   社区工作人员明确表示，后续会协调物业先行垫付电梯年检费，彻底消除电梯使用隐患。   同时会逐一对未缴费业主进行劝说，引导其补缴费用，更会督促物业提升服务质量，定期公示小区公共收益，保障业主的知情权。   电梯虽已恢复运转，但背后的深层矛盾并未就此化解，业主们之所以集体拒缴物业费，根源在于对物业服务的严重不满。   小区内多处垃圾桶长期堆积满溢，垃圾甚至蔓延到楼道口，散发着异味却无人及时清理；部分路段的路灯损坏半年之久，到了晚上一片漆黑，业主出行安全得不到保障。   更让业主诟病的是，小区公共区域产生的收益，诸如电梯广告、停车位租赁等费用，物业从未进行过公示，业主们不清楚这些钱的去向，自然不愿为不到位的服务买单。   而物业则陷入收费难、服务难的困境，面对业主欠缴行为，没有选择合法途径解决，反而采取停运电梯这种极端手段，也就形成了死循环。   从法律层面来看，物业的停运行为早已触碰红线。   依据《民法典》第944条规定，电梯作为小区业主共有设施，物业服务人负有维修、养护、管理的法定义务，只有市场监管部门有权依法下达电梯停用指令，物业无权自行贴封条停运。   值得一提的是，电梯年检费本就属于物业运营成本，应从收取的物业费中列支，物业将自身运营压力转嫁为业主的生活负担，这种做法既不合法，也不合理。   要破解这类小区纠纷，绝非一方妥协就能实现，核心在于构建物业与业主的共生关系，对物业而言，收取的每一笔物业费都是服务承诺，而非“保护费”。   提升服务质量是前提，及时清理垃圾、维修损坏设施，让业主感受到缴费的价值；同时要做到服务透明化，定期公示物业费收支、公共收益明细，打消业主的顾虑。   面对欠费问题，可与业主协商制定分期缴费方案，或申请使用专项维修资金填补缺口，而非用极端手段激化矛盾。   对业主来说，拒缴物业费并非维权的有效方式，反而会导致服务质量进一步下滑，最终损害自身权益。   若遇到物业存在服务瑕疵，可保留好现场照片、沟通记录等证据，通过业主委员会与物业交涉，要求限期整改。   若物业拒不改进，可向住建部门投诉，甚至依法解聘物业，用合法途径维护自身权益，福州藤山苑的电梯停运事件，为全国无数小区敲响了警钟。   小区是业主共同的家园，物业是服务者而非管理者，双方本就不是对立关系。   唯有物业坚守服务初心，业主履行缴费义务，互相体谅、良性沟通，才能跳出“互相折腾”的怪圈，让小区回归宜居本真。   这便是物业与业主共生关系的核心要义，也是每个小区实现和谐稳定的必经之路。