近期,多个第三方网络平台涌现“物业费代缴/交85折”“车位管理费低价代充”等虚假宣传信息,以诱人折扣为噱头诱导业主参与交易,已引发多起业主财产损失及物业服务纠纷。
黑龙江省物业管理协会面向全行业及广大业主发布专项风险防控提示,多措并举筑牢防诈屏障。据悉,此类诈骗行为不仅导致业主资金被骗、个人信息泄露,还造成物业服务企业运营受阻、财务风险加剧,严重扰乱小区正常秩序,影响社会稳定,目前多地公安机关已介入调查。
对此,省物协发布提示,各物业企业要强化风险预警告知,通过小区公告、微信公众号、员工一对一沟通等多渠道,明确告知业主企业未授权任何第三方平台代收物业费,详细公示官方合规交费渠道(如企业微信公众号、APP、线下服务中心等)及收款主体信息,重点提醒业主切勿向陌生方泄露身份信息、银行卡信息、验证码等敏感内容,认清“低价代交”诈骗本质;同时,建立网络信息监测机制,安排专人常态化排查第三方交易平台、短视频平台等,重点监测“物业费代充+折扣”等相关关键词信息,发现虚假服务立即固定证据,同步向平台投诉、公安机关报警,并报送省物协协调主管部门处置;此外,要优化交费安全技术保障,在官方交费端口显著标注企业全称及收款信息,通过技术手段限制交费二维码时效性与使用范围,提供账单实时查询、交费状态反馈服务,方便业主核实交易真实性。
省物协特别提醒广大业主,正规物业服务企业均设有官方收费渠道,切勿轻信网络平台“低价打折代交”等不实信息。防范此类网络诈骗需各方协同发力,业主应提高警惕、认准正规渠道,物业企业需强化防控、筑牢安全防线,以共同守护业主财产安全与个人信息安全。
龙头新闻·生活报记者:仲亮