2013年，广州一老人病重，儿女到银行取钱救人，银行却要求“必须本人来取”，最终子女将老人抬进银行大厅，老人却意外死在了这里。   2013年9月，地点就在广东高州，眼瞅着邓汉林手里攥着存折、身份证、户口本，把能带的证件整整齐齐拍在柜台前，可银行工作人员愣是揪住老人名字中“一字之差”的细微出入大做文章，咬死了“名字差一个字”就是不给取钱，结局会如何。   身为儿子的邓汉林为此跑断了腿，前前后后折腾了三趟，村委会的红章盖了，派出所的证明也开了，没成想银行最后还是那句冷冰冰的“必须本人来”被逼得走投无路，邓汉林一咬牙，竟然真的用独轮车推着尚在病危之中的老父亲闯进了银行大厅。   然而，就在激烈的争执喧闹声中，老人家一口气没上来，当场便撒手人寰，不过，这桩悲剧的内里，绝非表面看起来那般单纯，明面上银行口口声声挂在嘴边的是“规章制度”标榜自己是“按规定办事”可私底下又是怎么一回事。   当邓汉林第三回手里攥着盖满了鲜红公章的证明材料来取款时，银行经理却悄没声地把他拉到了角落，在打探清楚存折里躺着三万块钱余额后，这位经理竟然图穷匕见，直接推销起了自家业务：“既然取不出来，不如先贷款应应急，我们现在利息还有优惠呢”。   您细细琢磨这番操作，明明手里扣着储户自个儿的三万块血汗钱不放行，转过脸来却忽悠人家借贷交利息，这哪里是服务，分明是把活人当成提款机在宰割，听闻此言，邓汉林只觉得一股怒火直冲天灵盖，血压瞬间飙升，指着那经理的鼻子便是破口大骂。   “你们还要不要脸，我自己的钱不给取，还让我倒贴利息”把话挑明了说，银行这套让人“跑断腿”的繁琐流程，压根儿就不是为了严谨核实身份，纯粹就是刻意设置门槛，以此来倒逼那些急需用钱的客户不得不去办理贷款业务。   搁在以前，储户来取钱时，银行恨不得把你供起来，巴不得你多存点，可如今世道变了，千方百计给你设卡不让你取现，到头来还得让你反过来求着跟它借钱，尤为令人气愤的是，早在2009年，银监会便已下发明确规定，针对此类特殊情况应当特事特办、灵活处理。   结果这家银行倒好，硬是装聋作哑，拿着早就过时的霸王条款当成令箭，在那拿着鸡毛当令箭，邓汉林也是被逼急了，是个狠角色，次日一早，他真的将瘫痪在病床上的老父亲连人带车抬进了银行大厅。   那辆独轮车就这么大剌剌地往大堂正中央一横：“不是要本人吗，人给你送来了，赶紧取钱”这下子，银行彻底慌了手脚，大厅里挤满了正在办理业务的客户，这场面若是被传扬出去，那负面影响简直能把房顶掀翻。   经理此刻也顾不上提什么条条框框的规定了，当场就要给办取款手续，然而谁都未能料到，就在双方争执不下、吵得不可开交之际，老人病情突然急剧恶化，就这么在银行大厅冰冷的病床上，悄无声息地咽了气，死在了这充满了铜臭味的大厅里。   邓汉林发疯般地扑上去，紧紧抱着父亲冰冷的身体嚎啕大哭，转头对着经理便是一顿拳打脚踢，事已至此，银行方面竟然还想推卸责任，声称自己已经拨打了急救电话，反咬一口说是邓家人“胡搅蛮缠”才耽误了宝贵的抢救时间。   这话听着简直丧尽天良，钱都卡在柜台取不出来，即便送到了医院又能拿什么救命，难不成还能指望医生大发慈悲，先垫付那三万块的手术费不成，这一番话彻底点燃了邓家人的怒火，当晚，他们便将老人的遗体直接停放在了银行大厅之内。   召集了所有亲朋故旧，就在现场搭起了灵堂，挂起白布，烧起纸钱，顷刻间，原本光鲜亮丽的银行大厅变得乌烟瘴气，俨然成了一个森森的灵堂现场，警方随后赶到拉起了警戒线，围观的群众也是里三层外三层，越聚越多。   银行那块金字招牌，几乎都要被震天的哭声给淹没了，直到此刻，银行才算是真正坐不住了，火急火燎地派人出来进行谈判，最终双方不得不对簿公堂，邓汉林坚决要求赔偿20万，法院经审理后判决银行赔偿13万。   事后，涉事的柜员和经理统统被开除，银行也被迫调整了相关的不合理政策，但冷静下来仔细思量，那位柜员说到底不过是个底层执行者，除了照章办事，她一个小职员又能有何选择，真正该被打板子的，是那帮躲在幕后制定霸王条款的人。   在他们眼里，只有冷冰冰的存款任务和贷款指标，却唯独没有储户的死活，莫大的讽刺在于，早在2009年银监会就已三令五申要求灵活处理此类难题，结果这家银行愣是装聋作哑，执意拿着所谓的“规定”来压榨百姓。 信息来源：南方都市网《2013年广州老人急需取钱，银行要求必须本人取，家属抬来后猝死》