暖心！老年人可以直接打电话订春运火车票，不用抢票！但付款时警惕诈骗陷阱！ 好消息来了！今年春运，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，让60周岁及以上老年人购票更省心。自1月20日起，只需拨打12306客服电话，就能预订2月2日及以后、开车前3天以上的火车票，彻底告别抢票焦虑。 这项服务每日8时至18时受理，仅限持第二代居民身份证的老年旅客。订票时，需提供日期、车次、席别等信息。若是12306注册用户，用注册手机拨打后按“1”键直转人工；其他用户按语音提示操作。客服根据余票匹配需求后，会电话告知结果。 支付方式灵活：线上支付会收到12306官方短信，内含支付链接，点击填写信息并付款即可；线下支付则凭订单号到车站窗口办理。但请注意！支付链接仅通过官方短信发送，切勿点击任何不明来源链接，严防骗子冒充12306套取信息。同时，团体票电话订票也新增线上支付，方便更多旅客。 铁路部门此举贴心又实用，让老年人春运出行更从容。快转告家中长辈，享受便利时务必守住安全底线，护好个人信息和钱财，温暖回家路！