物业现在为什么 都不催缴物业费了 答:因为物业知道 想交的不用催 不想交的,催了也白催,闹得彼此难堪,反倒落个服务态度差的话柄。 想交物业费的业主,心里都有自己的分寸,他们知道物业费是维持小区正常运转的钱,物业要给清洁工人发工资,要维护电梯、路灯这些公共设施,还要安排保安值班,这些都离不开物业费的支撑。 只要物业把该做的服务做到位,小区里干干净净,垃圾能及时清运,电梯坏了能尽快修好,外来人员进小区有人登记,业主们自然愿意按时缴费。 而且现在缴费也特别方便,不用跑物业办公室,在手机上关注小区物业的公众号,或者通过支付宝、微信就能交钱,账单看得明明白白,交起来省心又快捷。 很多业主记着缴费日期,到时候就主动操作了,根本不用物业多费心提醒,还有些业主觉得,按时交物业费是应该的,毕竟物业工作人员也不容易,天天在小区里忙活,保障大家的生活环境,交了钱心里也踏实。 而那些不想交物业费的业主,大多是有自己的理由,不是故意赖账,最常见的就是觉得物业做得不好,服务不到位。 比如小区的楼道好几天没人打扫,堆着垃圾和杂物;楼下的绿化带里长满了杂草,没人修剪;家里的水管漏水,或者楼道里的灯坏了,跟物业反映了好几次,还是没人来修;还有的小区安保形同虚设,外来人员随便进出,业主心里没有安全感。 这些问题都是业主能实实在在感受到的,他们觉得物业费花得不值,自然就不愿意交。这时候物业要是上门催缴,业主肯定会把心里的不满都发泄出来,你一句我一句争执起来,不仅催不到钱,还会闹得很不愉快。 就算物业占着理,围观的邻居看到这种情况,也会觉得物业态度不好,得理不饶人,反而影响了物业的口碑。 物业自己也清楚,现在催缴物业费有很多顾虑,不能像以前那样随便施压。现在有新规管着,物业不能用断水、断电、停电梯这种极端方式催费,要是这么做了,业主投诉到相关部门,物业会被罚款,甚至影响资质,得不偿失。 山东就有物业因为给欠费业主断电,被罚了一万块钱,这种亏物业肯定不会再吃。而且催缴的成本也不低,派工作人员上门催费,半天时间也跑不了几户,还要花时间沟通,要是遇到态度强硬的业主,发生口角甚至冲突,后续还要处理这些麻烦事,算下来根本不划算。 现在很多物业公司的收入也不只是靠物业费了,小区里的电梯广告、快递柜、直饮水机这些公共区域的收益,有时候比物业费还多,就算少数业主不交物业费,也不会影响物业的正常运营,没必要为了这点钱跟业主闹僵。 还有一个重要原因是,物业怕得罪业主,被业委会换掉。现在业主的维权意识越来越强,小区都有业委会,要是物业服务不好,还强行催费,引起大家的不满,业委会就会组织业主投票,把现在的物业换掉。 对物业来说,失去一个小区的管理资格,损失可比几户业主的物业费大多了,所以他们宁愿不催那些欠费的业主,也不想把关系搞僵。 有时候物业还会等着业主主动找过来,比如业主需要开居住证明、办装修审批,或者要盖公章的时候,物业再提欠费的事,这时候业主为了把事情办成,大多会乖乖把欠费补上,比上门硬催管用多了。 当然,物业也不是完全不管欠费的事,只是换了更温和的方式。现在很多小区都用数字化系统,每月会自动给业主发短信或者在公众号上推送账单提醒,不吵不闹,业主看到了要是愿意交就交,不愿意交也不会勉强。 对于那些长期欠费、金额又比较大的业主,物业会先寄书面通知,要是还没反应,可能会走法律程序,申请支付令,这种方式既合规,又不会跟业主直接冲突。 说到底,物业不催缴物业费,是现实情况和自身利益考量后的选择,想交的不用催,人家自然会按时缴;不想交的,催了也没用,还会得罪人。 其实物业和业主本来就是互相配合的关系,物业把服务做到位,让业主觉得钱花得值,业主按时交物业费,支持物业的工作,小区才能越管越好。 大家各退一步,互相理解,才能营造一个和谐的居住环境,这才是最实在的结果。
