西贝宣布关闭102家门店，这事儿闹得挺大。一场网络大V和企业人士的纷争，让经营38年的西贝陷入困境，4000名员工面临转岗或失业，超5亿亏损。 人民日报评论得在理，这背后不仅是当事人和平台的问题，企业轻视消费者意见，网络舆论环境也是关键因素。现在网络舆论影响太大，一些民营企业就因舆论环境恶化生存堪忧。对企业可以批评，但要客观理性，别有用心的人得警惕。主流媒体也该主动担责，让网络舆论更清朗，这样企业和行业才能良性发展。