东南网漳州1月17日讯（本网记者沈文栋通讯员柯浦琼）参与婚礼本是满心欢喜之事，宾客在为新人送上真挚祝福的同时，亦能收获满心愉悦。然而近日，一辆载着54名旅客、计划奔赴厦门出席婚礼的客车，却因离合器突发故障意外抛锚，被困于甬莞高速BK923+500路段，这突如其来的状况让满心期待的旅客们焦灼不已。

漳州高速当班路勤人员接到该客车通过12122平台的报警后，即刻启动应急响应。第一时间抵达现场的工作人员发现，故障客车停驻主路，不仅严重影响道路通行效率，更暗藏极大安全隐患，而车上旅客因担忧耽误婚礼行程，个个面露急色、满心焦躁。

经现场快速评估后，路勤人员当即敲定处置方案，先是耐心安抚旅客情绪，再有序引导全体人员撤离至道路旁安全地带，全程反复叮嘱注意事项，竭力为旅客营造安心的等候环境。与此同时，高速工作人员紧急协调接驳客车，一边为旅客提供帮助、解答疑问，一边安抚情绪，缓解众人焦虑。

历经近40分钟的处置，接驳客车准时抵达现场。工作人员迅速协助旅客有序登车，逐一确认每位旅客安全落座后，这队奔赴婚礼的旅客，重新踏上前往厦门的旅程。临行前，旅客们纷纷向现场高速工作人员表达诚挚谢意，连连称赞他们响应迅速、处置得力、服务贴心。

此外，清障人员亦及时抵达现场，待所有旅客安全撤离后，当即启动清障作业，将故障客车快速拖离现场，及时消除了路面通行隐患，全力保障了高速道路的正常通行秩序。