惊！母女中毒住院，平台竟只赔千元？检测报告“失踪”！ 那天晚上，金女士在重庆涪陵家里点了几块网购的烧烤炭，她想除湿，因为连着下雨，屋里特别潮湿，她看过说明，上面写着要通风使用，她也确实开了窗，还特意把炭放在客厅门槛那里，觉得这样空气能够流通。 没想到到了晚上九点左右，她和两个孩子都开始头晕、呕吐起来，孩子叫醒她之后，她才发觉情况不对，赶紧打车去了医院，医生检查后说是一氧化碳中毒，金女士的情况最严重，直接被送进了ICU住了九天，两个孩子症状轻一些，一个住院两天，一个住院三天，医生说后面还要做高压氧治疗，而且接下来一两年内，脑病还有可能再次发作。 这炭是金女士在购物平台买的，花28块6毛5买了20斤，商品页面写着取暖为主、烧烤效果一般，还提醒严禁封闭使用，金女士觉得自己操作没问题，开了窗户也没关门窗，但开窗不等于空气对流，没人告诉她怎么判断通风够不够，她以为照着说明做就安全，结果还是出事了。 平台得知此事后，提出补偿一千元现金和几张满减优惠券，但金女士没有接受。她强调问题不在于金额多少，而是需要后续治疗费用，并要求平台公开木炭的检测报告。平台回应称正在核实情况，然而一个多月过去，仍未公布炭样的检测结果，也无法提供生产批次信息。消费者希望了解这批木炭是否存在质量问题，平台方面却一直拖延处理。 其实这种事不是第一次发生，去年深圳就有个类似情况，有人用网购的木炭在屋里烘干衣服，结果中毒了，那家平台反应很快，直接召回产品，还赔了全部医药费，舆论反而夸他们负责任，这次涪陵的事情，平台明显动作慢了，连个官方说明都没发出来，更别说召回产品或发布警示了。 近年来电商平台大力推广“家居除湿”相关的产品，搜索这个关键词的人数成倍增长，很多用户购买木炭、电热毯和暖手宝等商品，并不是按原本的用途使用，而是自己开发出新的用法，平台在通过算法推荐这些产品的时候，并没有提醒用户某些用法可能不安全，也没有建立有效的风险提示机制，大家普遍以为能燃烧的东西就可以取暖，能发热的就能除湿，其实这是一个常见的误解。 西南地区本来就很潮湿，冬天又冷还没有暖气，老一辈人习惯用生火来驱赶湿气，年轻人上网搜索时看到便宜的炭就下单购买，觉得这样很方便实用，但没有人提醒他们这种老办法在封闭房间里有多危险，平台卖东西光靠审核商家资格肯定不够，特别是关系到生命健康的东西，必须主动划清安全界限。 到现在，金女士还在等平台给个说法，她不想把事情闹大，只想确认这些炭是否安全，以后别人会不会再遇到同样的事，可平台那边除了说正在处理，没有给出其他回应，监管方面也没有动静，产品没有被召回，行业里也没有提醒，事情就这样搁置着，让人心里觉得堵得慌。