“开不起店别开！”女子去面馆吃面，怕桌子弄脏袖套，抽了两张纸巾垫在桌子上，遭到老板驱赶辱骂：“退钱，你这样浪费纸巾的人招待不起！怕衣服弄脏就去别的地方吃！”网友：老板太小气了，一包纸几毛钱？我店里的食客用纸巾垫手机，垫碗，垫座我从来不讲。 这则事件再次引发了关于“服务态度”和“店家心态”的热议。女子为了保护衣袖，主动拿出纸巾垫在桌子上，表达了对干净整洁的重视，却遭到老板的驱赶和辱骂，令人感到非常不解和失望。 首先，女子的行为体现了基本的礼貌和自我保护意识，使用纸巾垫桌子是许多讲究卫生的顾客常用的小技巧，也反映出她对环境的尊重。可是，老板的反应却极其偏激，不仅没有理解顾客的善意，反而以“浪费纸巾”来责备，甚至动用“招待不起”的话语，显得格局狭隘。 网友们纷纷表达了不满：“老板太小气了，一包纸几毛钱？用点纸巾难道就要被驱赶？”也有人补充：“我店里的食客用纸巾垫手机、垫碗、垫座，从来不讲。”这反映出许多经营者的心态：过度计较小细节，反而可能失去更多的客户信任和好感。 这件事折射出一些餐饮行业中普遍存在的问题：部分店家过于计较细节，缺乏宽容心态，甚至把顾客的小举动看得过重，忽视了顾客的合理需求和尊重。其实，顾客的行为多是出于对环境的关心和自我保护，不应被视为“浪费”或“挑剔”。 从更广泛的角度来看，良好的服务应建立在理解和尊重的基础上。店家应理解顾客的合理需求，提供温馨、宽容的环境，而不是以偏激的态度应对。相反，过度的“斤斤计较”只会让顾客觉得不被尊重，反而影响店铺的口碑和生意。 此外，这件事也提醒我们，作为消费者，表达自己的合理诉求是正当的，但也应注意方式方法。用礼貌和理性沟通，往往能获得更好的理解和解决方案。而作为经营者，更应放宽心态，理解顾客的善意和需求，用心营造一个温馨、友好的用餐环境。 总结一句话：无论是店家还是顾客，都应以尊重和理解为前提。小事上体现大格局，宽容一点，理解一点，社会和谐也会多一份温暖。毕竟，餐饮不仅是味蕾的享受，更是人与人之间情感的交流。饭店餐饮纸巾 面馆纸巾之争