2025年12月27日，济南轨道交通4号线、8号线和6号线东段集中开通运营。其中，泉城公园站作为济南轨道交通4号线唯一设置地上站厅层的车站，凭借“浅埋”式的独特设计被誉为“最美地铁站”。车站与公园景观相融，让“出站即入园”成为现实。

“夜间游园能否更明亮?”“园内指引能否更清晰?”泉城公园作为市民休闲游憩的核心场所，大众对公园基础服务的便捷度、舒适度有了更高期待。近日，不少市民通过泉城总客服・济南市掌上12345留言，提出优化公园设施的建议，希望可以借助地铁线路延伸的利好，推动公园设施迭代升级，让泉城公园的服务品质与城市建设同频共振。

“地铁开通后去泉城公园游玩更方便了。”日前，一位匿名市民通过12345热线反映诉求。济南轨道交通4号线开通后，泉城公园客流量增加，越来越多市民游客借助这一便捷交通前去游园。“园内灯光比较暗，两盏路灯间隔距离较远，希望有所改善。”该市民在一次夜游泉城公园后，观察到了该现象。此外，他还注意到，公园部分岔路口的指引牌信息不够准确，对于实际游玩参考上有所偏差，对此他建议更新路牌，让游园导航更精准。

针对市民提出的友好建议，济南市公园发展服务中心给予回复。工作人员表示，泉城公园已关注到地铁开通后，客流量有所增加的情况。目前，泉城公园的照明系统主要依据国家相关公园设计规范及游客活动规律设置。针对市民反映的公园夜间照明不足问题，泉城公园拟采取以下工作措施：开展全面摸排评估。对园区现有照明设施的布局、亮度、覆盖范围进行系统性检测和评估，重点检查主干道、活动广场、湖边、树林密集区等区域的照明现状;制定优化提升方案。在评估基础上，结合公园整体规划、生态环境保护(包括对夜间动植物栖息的影响)以及游客实际需求，研究制定照明系统分阶段、分区域优化提升方案。

工作人员回应，下一步将稳步推进改造实施，把照明改善需求纳入公园后续基础设施更新计划，在履行必要程序后，逐步实施。对于部分昏暗区域，将考虑优先增设或更换照明设备。

清晰准确的导览标识是提升游园体验的重要方面。针对路牌指示问题，济南市公园发展服务中心也进行回复：“对全园范围内的各类指引牌、标识牌、导览图进行全面巡查，核对信息准确性(如指向、距离、景点名称等)和完好程度;对发现存在错误、模糊、破损的标识牌，立即进行修正、更换或补充。”

1月8日下午，记者来到泉城公园站。地铁站内客流涌动，闸机口不断有市民快步进出。出站口，不少市民刚走出地铁站，便径直走向一旁的泉城公园入口，形成了自然衔接的人流。公园门口游人络绎不绝，市民循着绿意而来。

从12345热线的“民声”中汲取方向，泉城公园通过不断完善服务设施、提升管理水平，同时结合公园景观特色，融入更多智慧化、人性化的服务举措，让“最美地铁站”旁的公园，成为市民休闲游憩的“幸福空间”，彰显泉城民生服务的温度与质感。(济南日报·爱济南记者：宋嘉祎)

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