近日，从2025营商环境与政务效能高质量发展大会上传来喜讯，牙克石市政务服务中心申报的“高效办成一件事创新服务案例”，从全国众多政务服务工作部门参评项目中脱颖而出，成功入选《2025营商环境与政务效能高质量发展优秀案例汇编》。

本届大会在北京召开，由中国城乡发展国际交流协会牵头主办，共有来自全国各省、市、区县的200余名政务服务领域代表与专家学者齐聚一堂，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，共谋改革创新，共商高质量发展路径。

牙克石市政务服务中心以此次获奖为新起点，坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，以“高效办成一件事”为主线，着力优化内部流转与跨窗协同机制。丰富特色服务套餐，不断拓展“一件事”覆盖广度与深度，提升智慧化服务水平，全力打造规范、高效、便民的政务服务窗口，进一步提升“一件事”办理的整体体验、环节衔接效率与群众满意度。

牙克石市政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，重构业务流程，推动“一件事”集成化改革，全面梳理涉及部门多、办理频率高、企业群众需求强烈的关联事项，形成标准化、动态更新的“一件事”集成服务清单。建立“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，设立“高效办成一件事”综合受理窗口，并严格限定各环节办理时限，确保整体审批效率实现质的飞跃。结合牙克石市实际，通过编制6个本土特色“一件事”，实现了政务服务从“通用型”向“地域特色型”的转变，这一做法为同类地区提供了可复制的经验。