人狂有祸！吉林长春，乘客打了一辆网约车，上车后关车门声音有点大，司机当场发飙，对乘客冷嘲热讽，乘客忍了，司机又对其辱骂，称乘客没教养，不配打车！之后，司机发现乘客在录视频取证，立马威胁删除视频。事后，乘客将完整视频发布到多个社交平台，引发了人们的共鸣， 事件迅速冲上热搜，司机被罚款、吊销驾照，网约车账号遭全网封禁，就连涉事平台也受到了牵连。 1月2日，一乘客在长春朝阳区某商圈，通过平台叫了一辆网约车。 司机李某将车开到地点后，乘客随即上车。 但乘客顺手关车门的声音有点大，司机李某对乘客的行为十分不满。 但他并未善意提醒乘客，而是冷嘲热讽，对乘客输出不当言语。 乘客虽然不是故意，但自己关车门的声音确实大了点，又见司机情绪激动，为了息事宁人就没再说话。 然而，乘客的隐忍并没有换来司机的理解，而是看着乘客软弱可欺直接开始辱骂。 李某语气愤怒：你怎么这么没教养，你这种人也配打车？ 乘客忍无可忍，但并没敢发作，他拿起手机开始录像取证。 李某发现后，情绪直接爆发，他要求乘客立马删掉视频，并言语威胁。 双方僵持的过程，一直持续了好几分钟。 乘客并没有和司机发生争执，而是选择了沉默。 第2天，乘客将自己录制的事实视频，发布到多个社交平台。 没想到，视频内容迅速引发了热议，并持续发酵。 众多人对此事表示了愤怒，纷纷指责李某的行为。 人们认为，网约车作为服务行业的窗口，李某的行为已严重的突破职业底线。 据调查，35岁的李某脾气暴躁，这并不是他第一次惹事儿了。 他曾有多条被投诉的记录，投诉内容有的是因为他服务态度差，还经常拒载乘客，对乘客言语攻击等。 但因为平台对这些投诉，没有及时处理或处理不当，李某才有恃无恐。 对他来说，平台的处理并非严厉的惩罚，只不过是简单的对他降低订单匹配权重。 这些对李某来说不痛不痒，所以他才敢照常态度嚣张的对待乘客。 不过这次李某却碰了个软钉子，乘客不声不响的完成了录像取证。 事后在多个社交平台上，发布了这段真实视频。 不料，一石激起千层浪，当地交通运输执法队迅速行动，对李某事件立案处理，并针对此事发布了通报。 李某这次是真栽了！目前，司机李某被罚款500元，并被吊销驾驶证。 而且随着事件的持续发酵，李某的网约车平台账号遭全网封禁，终止了他的网约车从业资质。 最终，李某因为态度嚣张霸道，自己酿成的苦果只能自己吞。 也就是说，短短48小时后，李某就被所有平台永久封号。 他今后再也开不了网约车，究其原因，还是他自作自受。 而随着李某事件冲上热搜，李某网约车所涉平台，也因监管不到位被立案调查，拟处罚18,000元，并被要求整改。 此事件，不单李某自己受到了应有的处罚，还连累了涉事平台。 值得表扬的是，当地交通运输执法支队的速度执法。 他们立即联系了乘客，并调取了网约车营运过程中的视频，经查明情况属实。 司机李某随后被立案处理，并给出明确处理意见，还了乘客一个公道。 据悉，朝阳区某商圈，也就是事件中乘客打车的地方，早已是网约车投诉的高发区。 李某事件，只不过是冰山一角。 据说，这一片区已被执法部门列为重点整改区域。 有数据显示，仅半年时间，这一片区就被接到投诉80多起。 最常见的问题，集中在司机多绕路、强制取消订单、辱骂乘客。 当地监管部门，已有计划在这一片区上线电子眼执法，用于对司机行为的监管。 而司机李某事件，恰恰发生在电子眼系统上线之前。 至于在乘坐网约车时，乘客是否有权利录像，在当地并没有明确的说法。 但涉事平台这次被处罚，并被要求线下整改，其所存在的问题应该很严重。 该平台曾被执法部门指出，因为对有问题的司机未及时处理，存在纵容行为。 因李某事件实在太典型了，所以才引发太多人的共鸣，冲上了热搜。 因此，网约车司机欺客，平台难辞其咎。 根据《长春市客运出租汽车管理条例》：根据长春交通运输执法支队的处罚，该条例应规定了网约车驾驶员需遵守的服务规范及相应法律责任。 从事件中来看，司机李某服务态度恶劣，对乘客辱骂威胁，严重违反了网约车驾驶员应有的服务规范。 按照条例，其被罚款500元、吊销驾驶证，网约车账号被封禁，维护了乘客合法权益及网约车运营秩序。 网约车司机作为服务提供者，需依法依规提供服务。 根据《安全生产法》：网约车平台作为运营主体，对司机有管理责任，需保障运营安全和乘客权益。 平台对李某多次投诉未有效处理，导致其行为愈发恶劣，违反了平台应尽的安全生产管理等主体责任。 平台被拟处罚18000元并要求整改，这表明普通人在使用网约车服务时，平台有义务确保司机合规运营。 若平台监管不到位，需承担法律责任，为乘客出行安全提供保障。 对此，你怎么看？ 关注@赵哥的法律观，明辨是非不上当。