“活不起了！”，近日，安徽，一女子网购了件婚服，婚礼结束后便申请退货退款，商家收到后，发现女子用别针将吊牌藏在了看不见的地方，而且衣服上还有明显污渍，最后商家气不过，申请不退款，结果被平台和女子拒绝。网友：太丢人了！ 事情就发生在近日的安徽，女子正筹备婚礼，为了节省开支，她选择在网上选购婚服。对比了多家店铺后，她选中了一款款式心仪的婚服，下单付款后没多久就收到了货。 按照网购常规流程，收到商品后若有问题需及时反馈，可女子全程没跟商家沟通任何关于商品的异议，安安稳稳地把婚服留到了婚礼当天。 婚礼结束后，这场消费的“重头戏”才正式上演。女子没有像正常消费者那样收纳婚服，反而第一时间在购物平台发起了退货退款申请，理由含糊其辞，只说是“商品不符合预期”。商家那边没多想，毕竟网购退货是常有的事，很快就通过了退货申请，等着收到货后完成退款流程。 可当商家拆开退回的包裹时，瞬间气不打一处来。原本应该挂在婚服显眼位置的吊牌，被人用别针牢牢固定在衣服内侧最隐蔽的缝隙里，不仔细翻看根本发现不了。 再仔细检查，衣服裙摆和领口处还沾着明显的污渍，有粉底印记，还有一些不知名的油渍，一看就是被穿过且没认真清洗的状态。 商家立马反应过来，这根本不是什么“不符合预期”，分明是女子故意穿完婚礼就退货的“白嫖”行为。 为了保留证据，商家当场拍下了藏在缝隙里的吊牌和衣服上的污渍，然后在平台上提交了拒绝退款的申请，并附上了相关证据，详细说明情况，强调商品已被使用且受损，不符合退货条件。 让人没想到的是，平台介入审核后，竟然驳回了商家的申请，支持了女子的退货退款诉求。女子那边更是理直气壮，坚称自己没穿过衣服，吊牌是原本就有的状态，污渍也不知道是怎么来的，还反过来指责商家故意找茬。 商家多次申诉，提供了更清晰的细节照片，平台却始终维持原判，只表示“按照平台规则，商品吊牌齐全即可退货”。 无奈之下，商家只好把事情的来龙去脉和相关证据发到了网上，希望能得到公正的评判。帖子一经发出，很快就引发了全网热议。 有网友看完直接怒了：“这算盘打得全中国都听见了，婚服是特殊商品，穿完婚礼就退，这不是白嫖是什么？”还有网友吐槽：“用别针藏吊牌也太心机了，明显是早有预谋，这种行为真的丢死人。” 随着讨论的发酵，越来越多的人关注到网购特殊商品的退货乱象。现在很多人办婚礼都会网购婚纱、婚服，因为租赁婚纱的费用往往不低，便宜的几百块，贵的要上千甚至上万，不少人为了省钱就动了“买了穿完就退”的歪心思。 但婚服属于一次性使用的特殊商品，一旦穿过就失去了二次销售的价值，商家通常都会在详情页注明“定制商品不退不换”“穿过概不退货”，可实际执行起来却很难。 有从事婚服销售的商家吐槽，每年都会遇到好几起这样的情况，尤其是临近婚庆旺季的时候。之前也有商家因为类似情况和消费者产生纠纷， 即便有证据证明商品被使用过，平台也常常因为“吊牌齐全”就支持消费者，商家往往只能自认倒霉。毕竟维权成本太高，打官司耗时耗力，最后可能还得不偿失。 这起事件也让大家重新讨论起平台退货规则的合理性。很多网友认为，平台规则不能只看吊牌是否齐全，还要结合商品的属性和实际情况来判断，尤其是特殊商品，应该考虑到商家的合理权益，不能让别有用心的人钻了规则的空子。 否则不仅会损害商家的利益，还会助长这种不诚信的消费行为。对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~