离谱!9250元LV鞋穿10分钟磨烂脚,退款遭拒还被甩锅“皮肤嫩”? 宝子们快来看这离谱操作!花近万元买的LV新鞋,刚穿10分钟就把脚磨得鲜血直流,后续还要做5-10次整形手术祛疤,结果品牌不仅拒绝退款,还甩锅消费者“皮肤太嫩”,这到底是奢侈品还是“伤人利器”?😡 事情要从上海徐女士的糟心经历说起。今年9月,她接到LV门店通知,心仪的限定款露跟运动鞋只剩最后一双,二话不说花9250元拿下。本以为是精致穿搭的开始,没想到第一次上脚仅步行10分钟(从家到美甲店的距离),双脚脚背就被磨出七八道伤口,最大的直径超1厘米,鲜血把袜子都浸透了。 更让人心寒的是后续发展。徐女士的伤口迟迟无法愈合,还出现色素沉着,医生明确告知需要进行光电治疗,2-3个月一次,总计5-10次,且疤痕永远无法完全去除。她拿着医疗记录找LV门店维权,要求退货并赔偿治疗费,可门店只同意更换同款鞋子,坚决拒绝退款。 转折点来了!面对质疑,销售的回应堪称“甩锅天花板”,直言“可能是你皮肤比一般人嫩”,完全不提产品设计是否有问题。而LV官网客服更矛盾,一边承认品牌没标注“需穿袜子磨合”的提示,一边又说“新鞋就该穿袜子磨合”,还以“产品已使用”为由拒绝退货。要知道,官网展示的模特明明是光脚穿这双鞋,销售也从没提前提醒过注意事项,这不是明摆着挖坑让消费者跳吗? 更离谱的是,徐女士的遭遇并非个例。有网友晒出1万多元的LV运动鞋,第一次穿就磨破脚跟;还有人吐槽LV鞋子掉皮、开裂,售后清一色推诿扯皮。近万元的价格,买的不是舒适和品质,而是磨脚的伤口和冰冷的售后,这让网友怒喊:“奢侈品的溢价,难道只买了个logo?” 其实我们买奢侈品,买的不仅是产品,更是品牌承诺的品质和尊重。根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权要求退货赔偿,LV“只换不退”的规定根本不合法。品牌总说“高级感”,可真正的高级,从来不是价格标签上的数字,而是对消费者基本权益的尊重。 希望LV能正视问题,给徐女士一个合理的解决方案,也希望所有消费者记住:遇到“店大欺客”别怕,保留好购买凭证、伤情照片等证据,12315、消协都是维权后盾。你怎么看待这件事?如果是你会忍气吞声吗?快来评论区聊聊,点赞让更多人看到,拒绝奢侈品的傲慢! 需要我帮你整理一份“奢侈品维权证据清单”,明确要留存哪些关键材料吗?