江苏一名男子在一家店铺购买牛肉时,发现店员在称重好准备打包时,居然悄悄地用手抓走了一些牛肉,然后再佯装无事发生的样子,继续打包。 周末下午,王大哥想着孩子念叨好几天红烧牛肉,就去小区楼下那家常生鲜店。挑牛肉时特意扒拉了半天,选了块牛里脊,肥瘦均匀还没多少筋膜,看着就新鲜。店员把肉往电子秤上一放,报了斤两和钱数,王大哥掏出手机正准备扫码。 结果就低头输密码的功夫,眼角余光瞥见店员一个小动作。那店员转身去扯保鲜袋的空当,手指飞快地捻了一小撮牛肉下来,还在围裙上擦了擦手。 王大哥把手机一收,指着店员喊:“哎!你这是干啥?当我瞎啊?称完了还往回抠牛肉?”店员被当场抓包,手都僵在半空,支支吾吾半天,憋出个理由:“不、不是抠。哥,这肉上有点血沫,我给你弄掉……” “血沫用手抓?你糊弄谁呢?”王大哥气得直皱眉,“真有血沫你早说啊,哪有称完了偷偷往回拿的道理?这不是明着坑人嘛!” 周围买菜的街坊听见动静,全围过来了。有个拎着菜篮子的阿姨凑上前,指着店里说:“我就说嘛!上回在这儿买五花肉,回家一称少了一两,老板还说我家秤不准,合着是被你们这么克扣了!”旁边一个大叔也跟着吐槽:“做生意讲究的就是实在,这么玩心眼,也太不地道了!以后谁还敢来你家买东西?” 店员被说得头都抬不起来,赶紧把刚才抓回去的牛肉捡起来,往王大哥面前一递,一个劲地赔笑脸:“哥,对不起对不起,你别生气。我一时糊涂,再也不敢了……” 王大哥直接摆手:“算了算了,这肉我不买了,你留着自己吃吧。”转身就走了。后来跟邻居唠起这事儿,他还说:“真不是在乎那几块钱的肉,主要是这做法太让人恶心了。咱老百姓花钱买东西,图的就是个明明白白,哪能容得下这种偷偷摸摸?” 这些商家觉得偷偷摸摸拿一点、换一点,顾客察觉不到,能多赚点小钱。可他们忘了,做生意跟做人一样,得实在。你坑顾客一次,顾客下次绝对绕着你走,口碑这东西,砸了可太容易了。 一两块钱的小便宜,看似赚了,实则亏大了。顾客愿意去你家消费,是信得过你,这份信任比啥都值钱。一旦把信任没了,再想拉回来可就难了——毕竟现在卖东西的地方多的是,谁愿意花钱买气受呢?
