浙江杭州，一女子花费13888元购买某酒店自助餐年卡，持卡可365天每日用餐一次，折算下来单次消费仅38元。购卡时酒店明确约定，该卡仅限本人或亲友使用。不料女子使用仅4个月，年卡就被酒店停用，理由是酒店发现她在闲鱼平台倒卖卡内权益。女子对此表示不服，辩称自己并不知晓酒店有禁止二次销售的相关规则，并要求酒店退还半年卡费，却遭到了拒绝。 杭州有个女子花了一万三千八百八十八块买了家酒店的自助餐年卡，想着每天吃一顿，算下来每顿还不到四十块，挺合算，买的时候酒店说只能自己用或者带亲友，结果她用了四个月，突然被通知卡停了，酒店发现她在二手平台卖了八次用餐资格，她说根本不知道不能转卖，以前买餐券也没人管过，就觉得这次只是把多出来的次数让朋友用用，但酒店说合同里写得清清楚楚，第五条明明白白写着禁止转卖。 双方僵着不松口，酒店说只要她写个保证书，承诺不再转卖，就能把卡重新开通，可她觉得这规矩是临时加的，买卡的时候没人提过，她用了快一百回了，卡突然就停了，还被贴上不受欢迎的标签，酒店之前还态度不好，把她往外赶，她要退一半的钱，卡买了快一年，还剩半年没用，酒店却说她已经用了上百次，一分钱都不退。 最近酒店又说要延期到明年，她还是不答应，这事现在闹到了市场监管部门，按合同条款确实写了不能转卖，她前后八次交易都算违规，酒店停卡是按规矩来，不是随便停的，可她觉得条款藏在页面最底下，酒店也没提前跟她说过，自己损失太大，这事到底怎么算，还得等相关部门来评一评。