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周大福一条金手链多收9000元!顾客维权反被怼?这波操作把我看懵了 谁能想到

周大福一条金手链多收9000元!顾客维权反被怼?这波操作把我看懵了 谁能想到,在周大福买一条金手链,居然能凭空多掏9000块? 前两天刷到个热搜,直接把我惊出一身冷汗。杭州的王女士逛街时,看中了周大福一款古法金手链,柜姐称重报价后,她没多想就付了钱。可回家越算越不对劲,按当天的金价和克重算,总价顶多3万出头,自己却刷了39000多!足足差了9000块,这可不是小数目,够普通人两个月工资了。 王女士赶紧拿着小票去找门店讨说法,本以为是工作人员算错了,补个差价道个歉也就算了。可谁料,这事儿的走向直接来了个大反转。面对王女士的质疑,店员非但不认账,反而理直气壮地表示:“价格是系统自动生成的,不可能错!” 甚至暗示王女士是自己没看清楚价格,想借机讹钱。 这话一出,直接把王女士气炸了。她当场要求调取监控、核对系统数据,可门店却百般推诿,一会儿说监控坏了,一会儿说系统数据属于内部机密,不能随便查看。好好的一次购物,愣是变成了一场憋屈的维权战。 网友们看到这儿也坐不住了,纷纷吐槽自己的相似经历:有人买黄金时被悄悄加了“工艺费”,有人付完钱才发现克重和标注的不一样,还有人维权时被商家冷暴力对待。明明是花钱买开心,最后却闹得一肚子火。 其实大家买黄金,图的就是个放心、踏实。不管是周大福这样的大品牌,还是街边的小金店,顾客愿意掏腰包,是源于对品牌的信任。可这份信任,不是商家肆意乱收费的底气。 9000块钱,可能是一个家庭的奶粉钱,是一个年轻人的房租,是一对老夫妻半年的生活费。把消费者的信任当儿戏,这样的品牌,还能走多远? 希望王女士能早日维权成功,也希望所有商家都能记住:金杯银杯,不如老百姓的口碑。别让一次小小的失误,凉了千千万万消费者的心。 你有没有遇到过购物被多收钱的情况?最后是怎么解决的?欢迎在评论区聊聊!