张小泉名下浙A迈巴赫38.4万起拍,看到这样的消息还是倍感意外的,我家里用的就是张小泉的刀,如图,我还专门拿过来拍了一下,而且用这么多年,我一直觉得没有任何问题,但是张小泉现在的结局,我认为绝对不是产品质量的问题,而是应对舆情不力导致的连锁反应。 当年因为拍蒜引发了对张小泉刀具的质疑,拍蒜断刀很可能就是一个意外,这么多年我用刀拍了那么多蒜也没有断过刀,本来出现了这样的事情,张小泉方面可以从容面对,没想到,他们公司高管应对舆情的能力堪称灾难级,本来不是事儿,产品没有质量问题,可是高管的说法和回应,直接把一个好好的企业给拖进了困境,这多少令人唏嘘不已。 任何企业都可能面临危机公关的问题,面对危机最大的解决方案是真诚,所有的借口和不当应对,都可能把一家企业搞死,这就是典型性案例。
