记者从相关媒体获悉，近日，市林业局携手中国平安财产保险，推出陆生野生动物致害政府救助责任保险，为市民提供因野生动物致害造成的人身伤亡（含死亡、伤残）、医疗费用、误工费及财产损失的全方位风险保障。

若遭遇野生动物致害，市民可以按以下步骤申请理赔：第一步立即报案，保留证据：1.拨打保险公司24小时报案电话：95511；2.联系当地的乡镇林业工作组和林业局进行备案；3.保留医院诊断证明、费用发票、现场照片等证据，以便后续理赔。第二步等待勘查，配合定损:1.保险公司将在36小时内派员到现场勘查，需配合提供相关信息；2.资料齐全后，10个工作日内完成核定与理赔清算，透明高效。第三步领取赔款：定损审核后，小额赔款3个工作日内到账，大额案件10个工作日内办结，赔付高效便捷。

存在以下情形之一，将无法获得理赔：1.主动攻击或者故意伤害野生动物的;2.未经批准擅自进入法律规定禁止进入的自然保护区域而受到伤害的;3.非法猎捕、人工繁育、出售、购买、利用、运输、携带、寄递野生动物活动造成的;4.其他因违反法律、法规、规章禁止性规定而造成损害的;5.不能提供真实、明确、有效的损害证据的;6.保险公司合同约定的其他不予赔偿的情形。

为防患于未然，建议市民：避免进入未开发区域，夜间出行尽量结伴而行；妥善存放食物，避免吸引野生动物“光顾”；关注气象预警及野生动物活动信息，提前做好防范准备；当危险来临时，请谨记生命至上，切勿贪恋财物，而应该立即撤离至安全区域，确保人身安全。（记者：钟丽萍）