“没想到这么快就办好了，服务态度还这么好！”刚在丁伙镇便民服务中心办完身份证换领的王女士满意地说道。一旁陪同老人前来办证的李先生也连声称赞：“绿色通道真方便，太暖心了。”

今年7月起，丁伙镇进入二代身份证换证高峰期，据统计，至明年上半年，该镇约有1.3万名居民需办理到期换证业务。为应对激增的业务量，该镇便民服务中心公安综窗统筹安排，并积极调动全科政务综窗及值班人员协同配合，共同做好领证登记、引导办理等辅助工作，全力确保办证工作高效、有序进行。

在服务特殊群体方面，中心展现出高度的灵活性与人文关怀。原定于明年三月统一为行动不便人员提供上门办证服务，但针对近期部分居民身份证到期、急需换证的情况，公安综窗主动作为，开辟预约上门办理服务，同时，为由家人陪同前来办证的行动不便人员设立绿色通道，让他们切身感受到便民服务的温暖。

截至目前，丁伙镇便民服务中心公安综窗已完成约三分之一的换证工作量。下一步，中心将继续优化和完善各项便民服务措施，让“伙速办”的品牌真正深入人心，成为服务百姓的“暖心桥”。

审核：朱浩