（图为邮储银行怀化分行工作人员向市民宣传社保知识。记者谭仕光通讯员涂纯刘旭摄）

怀化日报全媒体讯近日，邮储银行怀化分行开展社保知识宣讲活动，通过“宣讲+服务”双轮驱动，让社保卡便民惠民功能深入人心，获得群众广泛好评。

活动现场，工作人员通过发放宣传折页、举办专题讲座、现场答疑解惑等多种形式，用通俗语言详细讲解社保卡的社保缴费、养老金领取、金融支付等核心功能，以及安全用卡、挂失补换等实用知识。“原来社保卡能办这么多事，真是收获满满！”参与活动的商户们纷纷点赞。

针对老年、残疾、重病等特殊群体，该行推出“银发关爱”“便民助残”专项服务：组建流动服务团队提供“预约上门、全程代办”服务，为行动不便群众办理社保卡申领、补换及激活业务；网点内配备大字版申请表、放大镜、轮椅等适老设施，安排专人“一对一”引导老年客户办理业务、操作智能设备。

据悉，该行持续深化“服务进万家”行动，通过优化服务流程、拓展应用场景、加强政企协同，全力打造“15分钟社保服务圈”。下一步，该行将继续开展便民宣传活动，常态化普及金融社保知识，以实际行动履行大行担当，让便民服务更有温度。

（全媒体记者谭仕光通讯员涂纯刘旭）