半年内被同一人“仅退款”225个包裹，损失5万多元，当事人：我拒绝了对方转账求和解，目前已刑事立案。   广州一位网店经营者时女士发布了一段视频，称自己遭遇了“仅退款”骗局，损失金额高达5万多元。这起事件并非偶然，而是同一个买家利用平台漏洞反复操作所致。   而且，这位买家从今年5月开始，已经针对她的店铺实施了多达225次的“仅退款”操作。12月4日，时女士向记者表示，目前她已经报警，案件正在立案调查中。   事情是怎么被发现的呢？时女士透露，这位买家是自家店铺的常客，下单商品价格跨度颇大。既有十几元的精巧小物件，也不乏几百上千元的贵重货品，品类丰富多样。   买家在快递还未签收时申请“仅退款”，理由是“拦截快递”。这本来是一种很少被用到的功能，正常情况下消费者是无法直接操作的，但这位买家却利用它频频得手。   更令人震惊的是，在操作“仅退款”时，买家还玩起了冒名顶替的把戏。他会将低价商品的快递面单换到贵价商品上，然后退回低价商品，借此骗取高价商品的退款。   等贵价商品被拦截后，他就直接据为己有。这么长时间内，为什么时女士的团队一直没有察觉到问题？   她解释说，仓库一般不会仔细检查被拦截的商品，尤其是退回来的快递数量多时，大家往往只看面单和包装是否符合，很少会拆开核对商品内容。   这也给了骗子可乘之机。然而，近期该买家操作时露出马脚。一次退回的快递面单未贴妥，致使低价商品标签显露，这才让时女士察觉到其中存在问题。   让人疑惑的是，这种“仅退款”操作本来并不属于普通消费者的操作权限。时女士心存疑虑，推测这名买家或许与快递员或驿站存在某种勾连。毕竟依常理而言，消费者通常难以直接介入快递拦截这一环节。   她表示，目前警方已经介入调查，希望能尽快查清楚这起案件的来龙去脉。这起事件暴露了不少问题。首先是网购平台的退款机制和物流管理是否存在漏洞。   平台推出“仅退款”功能的初衷，是为了让消费者在遇到快递异常时能及时获得退款，但如果这一功能被不法分子滥用，就会对商家造成严重损失。   尤其是像时女士这样的小型网店，商品种类多、单量大，难以做到对每一单都逐一核验，一旦出现漏洞，就可能被恶意利用。   其次，快递行业的监管也是一个值得关注的重点。从时女士的描述来看，这名买家能够频繁“拦截快递”，并且更换面单，很难说是单独作案。   是否存在快递员或驿站工作人员的配合？或者是否有第三方的介入？这些都需要进一步查证。如果快递流程中存在人为操作的可能性，那不仅是对商家权益的侵害，也对消费者的信任构成威胁。   实际上，这种“仅退款”骗局并非首次出现。近年来，电商行业迅猛发展。在此背景下，各类针对商家与平台的诈骗手段纷至沓来、层出不穷，给行业的健康有序发展蒙上了一层阴影。   有些买家利用规则漏洞恶意退货，有些则通过伪造证据骗取赔偿。这些行为不仅损害了商家的合法权益，还增加了平台的运营成本，最终可能都会转嫁到消费者头上。   对于时女士的遭遇，不少网友表示同情，同时也呼吁电商平台和快递公司加强监管。一些业内人士建议，平台可以引入更加严格的退款审核机制。   在“仅退款”操作中增加多重验证环节，或者要求退货商品在快递拦截后进行进一步的内容确认。而快递公司也需要完善内部管理，杜绝可能的人员勾结行为，确保物流环节的透明和安全。   这起案件的背后，折射出的是电商行业在快速发展中如何平衡效率与安全的问题。作为消费者，我们希望网购能更加便捷和高效；作为商家，他们也希望规则能更加公平和透明。   而这其中的平台和物流公司，则需要承担起更多的责任，堵住漏洞，保护消费者和商家的共同利益。   目前，时女士已经向警方提供了相关证据，案件正在进一步调查中。相信随着调查的深入，这起“仅退款”骗局的真相会逐渐浮出水面。   而对于整个行业来说，这件事也敲响了一记警钟：只有不断完善规则和加强监管，才能让网购环境更加健康和安全。   参考资料：扬子晚报