【#新国标电动车遭吐槽背后的民生诉求#,应该被听见】充电器、头盔无处放,无后座、无储物空间,接孩子、买菜受限......近日,新国标电动自行车陆续上市,部分车型难以满足消费者需求,引发公众吐槽。12月5日,工业和信息化部消费品工业司及中国自行车协会,针对此事发声,表示部分车型使用体验不够人性化并非普遍现象,后续将推动电动自行车生产企业优化产品研发设计,更好满足消费者出行需求。客观而言,公众对新国标电动自行车的吐槽和担忧,不少源于对新标准的“误读”。比如,将时速超25公里自动断电误读为超速“强制刹车”;将部分车型未设后座,解读为新国标要求所有车型均不允许设后座。实际上,新国标规定电动自行车时速超过25公里时,停止动力输出,并不是强制刹车。车辆断电后仍会继续平稳滑行,直至车速低于25公里恢复供电。新国标也未禁止设置后座,目前已上市的车型中也有配备后座的,后续上市的车型中,大多数也将保留后座。新国标电动自行车上市不久,便出现误读和吐槽,一方面反映出公众对新国标的高度关注;另一方面,也说明目前已上市的部分新国标电动自行车,确实存在问题,不能满足消费者使用需求。当然,这其中的原因是多方面的,确实有部分企业对新国标的理解存在偏差。同时,也要看到,企业在面对新旧标准交接时,普遍的焦灼与犹疑。电动自行车已经走进千家万户,成为重要的出行工具与生产工具,用户群体庞大。数据显示,我国现有电动自行车数量已接近4亿辆,相关企业近百万家。新国标的实施,不仅关乎亿万用户的出行,也关乎行业的健康发展。在新旧标准切换的关键阶段,需要正确看待公众吐槽,关注吐槽背后的民生诉求,积极做出回应,避免因为“误读”的存在,对消费者和行业造成不必要的冲击。安全和实用绝非对立关系,相关部门和行业协会应加强对新国标的宣传力度,帮助企业正确理解新国标,指导其优化产品设计方案。相关企业也要倾听消费者声音,正视消费者的使用期待,不断推陈出新,提供多样化的产品供给,以满足消费者在不同场景下的使用需求。
