AI正重塑各行业工作模式，跨境电商也不例外。亚马逊对中国卖家的调研问卷显示，2/3受访卖家使用了大数据和生成式AI工具。

不仅卖家使用各种AI工具，买家也可以使用“AI生成的购物指南”等工具帮助自己购物。——这是一款类似个人购物专家的工具，能够在你购买不熟悉的产品类别时提供帮助，甚至能直接帮你购买商品。

昨日，2025年亚马逊全球开店跨境峰会在杭州举行。现场，亚马逊全球开店重磅发布“下一代跨境链”，通过商机探测器、AgenticAI、全球卖家平台、智能管理中心、智能枢纽仓等一系列AI工具，服务跨境卖家。

比如，商机探测器使用AI分析数十亿量级的顾客互动数据——从顾客搜索的产品，到他们购买的商品，再到评价——并将所有这些数据转化为针对卖家业务的个性化建议

商品绩效聚焦，配备了最新的AI功能，将卖家的产品与同品类中其他成功产品进行对比，并在需要采取行动时，例如当库存不足或广告需要调整时，发出提醒并提供相应优化建议。

卖家平台，利用生成式AI根据卖家自身的工作方式和要求，简化复杂任务，预测卖家下一步的需求，并提醒可能错过的机会。

卖家助手，引入AgenticAI功能，与整个销售流程无缝衔接，能够在库存和物流优化、账户健康管理、合规分析、潜力新品洞察、广告和营销优化等多个领域分析数据、预测走势、提供建议，并在获得卖家许可后执行卖家的决策。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐说，“亚马逊需要用一系列划时代的跨境工具和服务与中国卖家携手开启下一个黄金十年。”

今年是杭州综试区成立十周年，也是亚马逊全球开店进入中国的第十年。当年，亚马逊全球开店更像是一个充满潜力的构想，规模很小，运营也充满挑战。当时，只有少数中国卖家做好了出海的准备，大多数企业还停留在现有产品简单转售、经销商的阶段。

经过十年的发展，中国跨境电商规模已跃居世界第一，亚马逊全球开店也通过与卖家携手，实现互利共赢。仅今年前十个月，就有数十亿件“中国制造”商品通过亚马逊卖往全球。

不仅如此，中国跨境卖家正在日益强大，走向世界舞台中央。截至今年9月，亚马逊上销售额高于200万、500万、800万美金的中国卖家数量增长均超过20%；销售额高于1000万美金的中国卖家数量增长接近30%。

峰会现场，戴竫斐分享了90后中国卖家吴泽晓的杉川机器人的成功做法。

扫地机器人可以终身不换水？2024年，90后中国卖家吴泽晓的杉川机器人自研开发了3i品牌净水循环系统，让机器人把污水回收到基站上。之后，蒸馏、冷凝等处理，回收后的污水变成蒸馏水。同时再从空气中取水，补充到机器人中。

这样一来，就实现了扫地机器人终身不用换水的能力。用户只需要60天倒一次尘袋即可，除此之外的换水、维护等工作都不再需要。

“这款机器人产品上线3个月，在亚马逊上的销售额就突破百万美元。”戴竫斐说，“希望通过‘下一代跨境链’，让更多卖家专心地创造顾客想要的新产品。”

2025亚马逊全球开店跨境峰会

时间：12月4日-7日

地点：杭州国际博览中心杭州奥体AT中心体育馆

公众开放日：12月6日8:30-17:30杭州国际博览中心