武汉市民施女士向经视直播记者反映，自己因收银速度慢了，而被扣业务奖金，感觉很冤枉。

施女士称，她2024年4月在硚口山姆会员店做临时收银员，和硚口山姆会员店签订了兼职收银员合同。期间施女士还承担了店面办理卓越卡的业务。

施女士：“办一张卡就有30块钱啊，包括升级、续费，新卡只要是卓越卡都有。”

施女士说，此前，她在门店收银所得工资和办卡奖励，一直都是按时发放。但今年10月份，工作人员通知她，她近两个月的办卡奖励将被扣除。

施女士：“10月22号，我的主管告诉我，说我从8月份开始，一直到10月15号，办卓越卡的奖励全部都清零了。他说，我扫描速度没有达标，就是说我给顾客结账的时间慢了，然后扣掉我所有办卓越卡的奖金，一共加起来是143张卡，每一张卓越卡是30块钱，加起来一共是4290块钱，完全不给我了，说全部清零了。”

施女士所说的扫描速度不达标，就是指在收银岗位上给顾客结账的效率不够。施女士认为，因为收银结账效率不达标而扣自己办卡的奖励，感觉很冤枉。

施女士：“从来没有跟我说过，那个扫描速度跟办卡奖励是完全挂钩的，没有得到这方面的通知，我没有办法接受。”

记者陪同施女士来到硚口山姆会员店了解情况。工作人员告诉记者，办卡奖励是有的，但施女士工作中也确实存在收银结账效率不达标的情况。

而对于施女士提到的，为什么没有事先提醒她，收银结账不达标有可能影响办卡业务奖励的问题，工作人员这样解释：“我们公司的这个政策制度，我们肯定会跟所有人去讲这个事情的。关于有没有培训的问题，有没有跟她说，我们有没有讲，我们会提供给人社局的。”

另一名工作人员表示，施女士已经申请劳动仲裁，他们也会配合职能部门进行调查。

硚口山姆会员店工作人员：“到了劳动仲裁的这个地步了，所以我觉得会有第三方劳动仲裁的机关来去判断我们做错了还是做对了。”