用心为客户 【解码误标困境,联通以双重服务模式破局】近日，中国联通晋中分公司接到客户王先生反映，称其个人手机号码被标记为“涉诈号码”，导致通信受阻、转账功能受限，日常工作生活受到严重影响。接到反馈后，中国联通晋中分公司立即启动应急响应机制，派出专业团队上门提供服务。 工作人员通过调取通话记录、分析短信往来、核查账户活动等多项技术手段，经过严谨的数据比对与分析，最终确认该号码系被系统误标。中国联通晋中分公司随即开通绿色通道，启动专项申诉流程，并指定专人全程跟踪处理进展。在问题处理过程中，工作人员还结合当地近期发生的典型案例，向王先生详细讲解了当前常见的电信网络诈骗手法与防范要点，帮助其提升识诈防诈能力。 经过紧急处理，该号码的错误标记被成功清除，各项通信功能完全恢复正常。王先生对此表示：“问题解决迅速，同时还学到了防诈骗知识，服务非常周到！”此次服务通过“快速申诉+防诈科普”的双重模式，不仅及时化解了客户的通信困扰，也有效增强了客户的网络安全防护意识。 在数字化进程加速推进的今天，通信标识的准确性关乎每个人的数字生活品质。中国联通晋中分公司通过专业技术与贴心服务相结合的方式，不仅帮助客户恢复了正常通信，更维护了其数字身份的美誉度。在数字化转型过程中，中国联通晋中分公司始终将保障客户权益放在首位，致力于为构建安全、可靠的数字社会环境提供有力支撑。百倍用心 十分满意