在日本好不容买上机票能飞回来,本来2小时40分到上海,而男乘客与空乘却争执2小时。 日本飞上海的航班刚飞过半程,本以为再过一小时就能落地见家人,谁料一场座位纠纷,让整架飞机调头飞回了东京。 起因就是座位问题,双方沟通越来越僵,男乘客情绪越来越激动,旁边人劝了好几次都没用。 最终机长下了返航决定,当飞机重新降落在成田机场时,全机乘客都懵了——眼看就要到家,却又回到了起点。 涉事的男乘客刚下飞机就被东京警方带走了,剩下的人只能在机场重新排队改签。有乘客后来吐槽,大家手里都提着给家人的伴手礼,有的是给孩子买的玩具,有的是给老人带的药品。 不少人早就跟家里说好了“晚饭前到家”,结果因为这起争执,团聚计划全被打乱,有的人甚至要多等一天才能起飞。 可能有人会问,多大点事要返航?其实懂行的都知道,飞机上的任何争执都不是小事。封闭空间里情绪激动很容易引发连锁反应,万一冲突升级影响到机组操作,后果不堪设想。 机长的第一职责是保障全机安全,当争执持续两小时无法平息时,返航其实是最稳妥的选择。要知道国际航班返航成本极高,单是燃油损耗就得上十万,更别说全机乘客的时间成本和航空公司的调度成本。 这两年大家都知道回国机票不好买,尤其是旺季,很多人要提前很久抢票,甚至要中转好几个地方。 有网友说自己曾为了一张日本飞上海的机票,蹲了半个月才抢到,看到这事儿真的替同机乘客心疼。 其实公共交通上的纠纷很常见,地铁里为抢座推搡,高铁上因外放声音争执,本质都是情绪没控制住。但飞机和其他交通工具不同,它有更严格的安全规范,机组人员的指令必须无条件服从。 之前就有类似案例,有乘客在飞机上拒系安全带还辱骂空乘,最终被警方拘留,还被列入航空黑名单。 成年人出门在外,谁都可能遇到不顺心的事,座位不舒服可以好好跟空乘沟通,真解决不了也能等落地后投诉。 非要在飞行中闹脾气,耽误的不仅是自己,更是一飞机人的行程和安全,这根本不是“计较”而是“任性”。 这次事件里,大部分乘客虽然无奈,但都配合地重新改签,没有过多抱怨,这种相互理解其实很可贵。 公共出行本来就是一场集体协作,你体谅别人的不易,别人也会包容你的小麻烦,旅途才能更顺畅。 毕竟比起一时的情绪发泄,平安到家见到家人,才是最重要的事。
