买家造假被行拘8日，195元退款全额追回 2025 年 11 月 17 日晚，江苏苏州蟹商高女士向广州买家 “萱女士” 寄出 8 只鲜活大闸蟹，该蟹商出身养蟹世家，发货采用三层冰袋 + 保温棉包装，近千单死亡率不足 5%。18 日中午，买家签收仅 13 分钟便申请退款，称 8 只蟹死了 6 只，并发来图片和两段视频佐证。 商家发现视频疑点重重：死蟹脚爪高翘、蟹脐翻折，不符合自然死亡状态，且两段视频中死蟹公母数量从 “2 公 4 母” 变为 “3 公 3 母”。但迫于平台规则及买家 “仲裁投诉” 威胁，商家先行退还 195 元货款。退款后买家失联，商家进一步核实确认视频存在 AI 合成痕迹，遂整理聊天记录、快递凭证等证据发起追责。 商家曝光事件后遭买家人身威胁，随即委托维权博主赴广州报警。警方核查发现，网名为 “萱女士” 的买家实为一米八左右的中年男子，其手机中存有 AI 处理工具及原始素材，对伪造视频诈骗退款的行为供认不讳。该男子坦言，使用女性昵称是为了让维权申请更易通过。 12 月 2 日，广州市公安局增城区分局作出行政处罚：对该男子行政拘留 8 日，全额追缴 195 元违法所得。商家公开处理结果时特别澄清，反对借事件污名化女性消费者，同时呼吁电商平台完善 AI 虚假凭证识别机制，平衡商家与消费者权益。 目前，涉事商家因诚信维权获得网友支持，订单量显著增长。