“供电服务真贴心,把充电桩全部检查一遍,我们出行就放心多了。”“买了新能源车就容易有‘里程焦虑’,但现在充电越来越方便,而且服务也非常好。”12月2日,国网台州椒江供电公司启动辖区充电桩入冬专项特巡行动,将设备安全排查与服务效能提升紧密结合,为市民冬季绿色出行筑牢坚实保障。
当前辖区充电桩日常使用频次持续走高,低温环境下设备运行的各类风险隐患逐步凸显。为此,椒江供电公司营销部组建党员服务队伍,聚焦不同场景充电桩的运行特点,细化特巡工作重点:针对交通流量集中区域的充电站,强化设备核心部件的性能检测,夯实安全运行基础;针对人员流动密集区域的充电桩,重点核查配套保障设施的完备性,提升现场安全防护水平;针对户外部署的充电设备,着重检查环境适应性防护措施,降低低温天气对设备运行的影响。
巡检过程中,工作人员对照专项排查清单,对充电桩各环节运行状态开展全面核查,逐项梳理设备运行情况,确保隐患排查覆盖全维度、无盲区。同时,结合冬季充电服务特点,同步做好现场服务引导,及时响应群众在充电过程中的各类诉求,推动设备巡检与服务保障同步落地、协同发力。
此次特巡中,椒江供电公司纪检部门对工作推进的扎实性、责任落实的到位性进行了跟进,确保各项举措务实推进、取得实效。
“冬季是新能源出行服务保障的关键阶段,必须把工作做在前、做扎实。”椒江供电公司营销部相关负责人表示,后续将持续优化充电桩运维保障机制,完善常态化巡检与动态响应相结合的工作模式,强化全流程闭环管理,以更精准的举措、更有力的保障,切实满足市民冬季绿色出行的充电需求。
从细化特巡重点到强化服务协同,椒江供电公司营销部以“纪检+服务”的深度融合,推动充电桩保障工作往实里走、往细里落,既守住了设备安全运行的底线,也提升了充电服务的质效,为冬季城市绿色出行提供了可靠支撑。(王鸿皓、陈宇)